Monissa tapauksissa tilannepohjaiset haastattelukysymykset liittyvät ongelmien ratkaisemiseen ja käsittelyyn vaikeissa asioissa ja olosuhteissa työpaikalla. Voit jakaa joitain yksityiskohtia siitä, miten ennakoisit, että vastaat tilanteeseen, mutta parhaan vastauksen tilanteiden haastattelukysymyksiin antaa konkreettisia esimerkkejä siitä, miten käsittelet samanlaista työtä.
Näin tarjoat haastattelijalle vankat tiedot siitä, miten käsittelisit tilannetta.
Mitä sisällytetään vastauksessasi
Päätavoitteesi tilanteissa haastattelussa esitettyjen kysymysten vastaamisessa on kuvailla samanlaista kokemusta aiemmin. Voit tehdä tämän käyttämällä STAR-tekniikan versiota. Se on lyhenne sanoista Tilanne, Tehtävä, Toiminta, Tulos. Tilannekatsauksen haastatteluun kuuluu "tehtävän" ongelma ja puhut ongelmasta, joka on epäonnistunut. Kehittämällä vastauksesi tällä tavalla vältät ramppiasi ja pysyvät keskittyneinä vastauksessasi. Tässä ovat osat, jotka haluat sisällyttää vastaukseen:
- Mikä oli tilanne? Ennen kuin aloitat sen, mitä teit, ota aikaa kuvaamaan tilannetta. Sisällytä sellainen yritys, mikä oli vaarassa ja mikä prosessi oli. Esimerkiksi tilanteen kuvaus voisi olla: "Menneisyydessäni olin vastuussa suuresta tapahtumasta, joka oli yksi vuoden suurimmista varainkeräyksistämme, jolla oli tyypillisesti satoja vieraita ja tuonut tuhansia dollareita organisaatioon Se oli minun tehtäväni suunnitella tapahtuma, mukaan lukien paikka ja vieras puhuja. "
- Mikä meni vikaan? Kuvaile, mikä meni pieleen ja miten se tapahtui. Oliko se jotain vältettävää vai onko se odottamaton kriisi? Käyttäen edellä mainittua esimerkkiä, voit sanoa: "Vain kolme päivää ennen tapahtumaa pääpuhujamme sairastui ja peruuntui meille. Kaiuttimemme on suurin tapahtuma, joten hänellä ei ole ollut katastrofaalia.Jos peruutamme tapahtuman, menettäisimme tuhansia dollareita, mutta jos meillä ei ole puhujaa, vaarattamme vihamielisi yleisöömme. "
- Mihin toimiin olet ryhtynyt? Kuvaile paitsi mitä olet ottanut, mutta perustelut takana ja miten tunnistit ratkaisut. Esimerkiksi "annoin esiin pomoni ja keskustelimme vaihtoehdoistamme. Tapahtuman peruuttaminen oli epäilemättä, menettäisimme liikaa rahaa, joten ainoa vaihtoehto oli löytää uusi puhuja. Vietin kymmenen seuraavan tunnin puhelimessa pysähtymättä, kutsumalla alueen puhujia ja lähettämällä sähköpostia kaikille, joille tiesin kuka voisi auttaa. Se oli uupumaton, mutta työ maksoi. "
- Mitä tuloksia oli? Korosta, mitä olet suorittanut ja miten se auttoi koko hanketta. "Persoonallisuuteni päätti työskennellä, ja kun yritin löytää yhden yrityksen, pystyin saamaan uuden puhujan samalle kustannukselle, jonka aiomme maksaa, ja lähetimme viestin, jossa osallistujat saivat tietää muutoksesta ja korostivat saavutuksia uusi kaiutin, joka osoittautui parhaaksi tapahtumaksi, ansaitsemme 10 000 dollaria enemmän kuin edellisvuonna. "
Kun vastaat kysymyksiin, pidä mielessä ydinosaamiset ja kyvyt, joita vaaditaan paikalle. Yritä käyttää vastauksia osoittaaksesi, että olet hyvä istuvuus. Seuraavassa on esimerkkejä tilanteeseen liittyvistä haastattelukysymyksistä sekä näyte vastauksia ja vinkkejä parhaaseen tapaan vastata.
Näyte tilastollisia haastatteluja ja vastauksia
- Jos tiedät, että pomosi on 100% väärin jotain, miten käsittelisit sitä? - parhaat vastaukset
- Kuvaile vaikeaa työtilannetta / projektia ja miten voitit sen. - parhaat vastaukset
- Mitä ongelmia olette tavannut töissä? Kuvaa, miten olet käsitellyt niitä. - parhaat vastaukset
- Kuvaile haaste tai ongelma, johon olet kohdannut. Miten käsittelet sitä? - parhaat vastaukset
- Kuvaile aika, jolloin työmääräsi oli raskasta ja kuinka käytit sitä. - parhaat vastaukset