Managerin toimet ovat tärkein rooli piirtämässä parasta
Vastuut ovat vakavia ja raskaita. Vaikka oletkin toimitusjohtaja, on joku, johon ilmoitat - toimitusjohtajan tapauksessa osakkeenomistajat tai hallitukset tai vain oman pankkitilisi - ja kaikilla muilla johtajilla on ylläpitäjiä myös heidän yläpuolellaan.
Jos olet johtaja, sinun on saatava hyviä tuloksia työntekijöiltäsi tai löydettävä itsesi korvalla. Miten voit tehdä sen? No, se on paljon kovaa työtä, mutta toteutettavissa. Seuraavassa on muutamia vinkkejä ja matkoja saadaksesi parhaan työn työntekijöiltäsi.
Vuokraa ihmisiä, jotka ovat parempia kuin sinä
Sinun täytyy palkata parhaita ihmisiä, joita voit löytää . Ei, että sinun on palkattava täydellisyyttä - täydellisyyttä ei ole olemassa. Sinun täytyy etsiä suuria ihmisiä, jotka kysyvät sinulta kysymyksiä, jotka kertovat virheistä ja jotka toimivat ilman sinua liikkumasta heihin. Jos maksat hyvin, sinun on helpompi palkata korkealaatuisia ihmisiä.
Kun haastattelet ehdokkaita, olkaa kovaa rehellistä työn ongelmista ja eduista. Älä sano, että kaikki on persikoita ja kermaa, kun todellisuudessa sinulla on vaativia asiakkaita, arvaamattomia aikatauluja, ja jokainen on otettava puolestaan puhdistaa kylpyhuoneet. Haluat jonkun, joka ymmärtää, mitä he pääsevät, kun he ottavat työn.
Saat paremmin, jos olet rehellinen.
Anna Great Training
Paljon johtajia on erittäin kiireinen ja usein uusi palkkakoulutus saa takapenkillä. Toki, joku istuu uuden työntekijän kanssa ja näyttää työntekijälle, kuinka kirjautua järjestelmään ja niin, mutta varmista, että sinulla on oma koulutin, jonka uusi työntekijä voi kyseenalaistaa tarvittaessa.
Juna yrityskulttuurista ja järjestelmien käytöstä. Lähetä tarvittaessa uusi työntekijä harjoitteluun, jotta oppisit järjestelmät. On aika ja vaivaa saada uusi henkilö nopeuteen niin nopeasti kuin mahdollista.
Aseta tyhjät tavoitteet
Miten voit odottaa työntekijöidesi olevan todella tuottavia ja tehokkaita, jos ette koskaan selitä tarkalleen, mitä heidän on tarkoitus saavuttaa? Niin monet johtajat antavat työntekijöille kaloja ja sitten kurittaa, kun työntekijä ei täytä odotuksia, joita he eivät koskaan tienneet olleensa olemassa.
Jos esimerkiksi odotat, että työntekijät voivat vastata kaikkiin sähköpostiviesteihin tunnin sisällä, niin sanokaa nimenomaan. Älä sano, "Hei, uskomme nopeaan vastaukseen asiakkaillemme." Tämä voi tarkoittaa kaikkea. Jos aiot pitää työntekijän tilivelvollisena , sinun on annettava heidän tietää, mihin olet tuominnut.
Lisäksi, jos sinulla on taloudellisia tavoitteita, tuottavuustavoitteita tai mitä tahansa muuta, mitä sinun tarvitsee tehdä, anna työntekijöiden tietää. Joka vuosi kun teet suoritustasi ja tavoitteesi asettamasi tavoitteet ovat mitattavissa ja sovellettavissa.
Seuraa säännöllisiä 1: 1 kokouksia (tarvitset niitä!), Ja näet tulokset selvästi. Näet myös, onko joku kamppailee ja voit joko korjata sen tai lopettaa työntekijän viipymättä.
Joko niin, saat suurta suorituskykyä.
Ole reilu
Haluatko työntekijät, jotka antavat sinulle hyviä tuloksia? Älä ajattele suosikkien pelaamisesta. Tuomittaa ihmisiä heidän työnsä perusteella . Anna oikeudenmukaiset aikataulut. Palkita tulokset. Jos työntekijä saavuttaa tavoitteensa, älä vedä takaisin luvattua bonusta. Jos työntekijä ylittää hänen tavoitteensa, älä reagoi lisäämällä tavoitteita ensi vuonna ilman vastaavaa korotusta ja / tai bonusta.
Antaa palautetta
Oliko työntekijäsi ratkaista tyydyttävästi monimutkainen asiakaspalautus? Kerro hänelle, että olet kiitollinen. Hän rupesi? Anna hänen tietää samana päivänä (ja yksityisesti), jotta hän ei tee samaa virhettä uudelleen. Anna työntekijöille palautetta ja he osaavat parantaa ja mikä toimii parhaiten.
Anna työntekijälle liikkumavaraa tekemään työtä
Mikromanageraatiossa saatat saada tarkkoja tuloksia , mutta et saa hyviä esityksiä.
Jos työntekijäsi sanoo tarvitsevansa X-koulutusjärjestystä ratkaisemaan tiettyjä ongelmia, järjestä tämä koulutus. Jos toinen työntekijä sanoo haluavansa muokata kuukausittaisia raportteja, jotta heidät olisivat yhdenmukaiset koko organisaatiossa, älä sano: "Mutta olemme aina tehneet niin!"
Jos luulet, että se on huono ajatus, pyydä häntä selittämään syyt ja kuuntelemaan häntä. Todennäköisesti hän tietää työnsä paremmin kuin tiedät hänen työnsä. Ellei sinulla ole äärimmäisen vahvoja syitä (esimerkiksi raporttien muuttaminen edellyttää uuden 25 000 dollarin järjestelmän käyttöönottoa), anna hänen tehdä parhaansa - hänen työnsä.
Kuunnella!
Pete rakkaudesta kuuntele työntekijöitänne. Kuuntele ideoita. Muista, että olet työskennellyt kovaa palkata parhaat ihmiset voit vuokrata. Ei ole mitään syytä palkata hyviä ihmisiä, jos aiotte kohdella heitä kuten robotteja. He eivät ole robotteja. Kuuntele ideoita. Keskustele heidän kanssaan. Hanki palautetta.
Anna luottoa
Kun pomo ylistää osastasi jotain, sanoa: "Kiitos paljon. Jane, John ja Horace tekivät uskomatonta työtä. Olen erittäin tyytyväinen siihen, että heillä on henkilökunta. "Se voi innostaa työntekijöitänne enemmän kuin bonuspotentiaalia. (Vaikka sinun pitäisi antaa bonuksia myös.) Älä ota luottoa itsellesi. Pomosi tietää, että se on johtajuuttasi, joka auttoi Janea, Johnia ja Horacea tekemään hienoa työtä. Sinun ei tarvitse patata itseäsi takana.
Samoin, kun on virhe, ota vastuuta. Kyllä, sinun on otettava vastuu huonoista ja anna hyvää huolta. Työntekijät tietävät, että sinulla on heidän selkänsä, ja he tekevät töitä pitääkseen luottamuksenne heille. Se on paras tapa edetä.