Henkilöstöhenkilöstö ja johtajat tarvitsevat päästäkseen valmentajiksi tai jättää tämän jännittävän mahdollisuuden vaikuttaa organisaation johtamismahdollisuuksien seuraaviin kehityksiin.
Winston Connorin, aiemmin HR-varapuheenjohtajana ja tällä hetkellä Executive-valmentajana, "Coaching on erilainen koulutusjärjestelmä, koska koulutus, etenkin pitkäjänteiset johtajat ja ura-alueella olevat henkilöt, eivät toimi.
"Valmentaja työskentelee johtajan kanssa räätälöimällä koulutusohjelman osaamisalueilla, joilla meillä on vaikutus. Valmentaja auttaa johtajia tekemään kasvun edellyttämiä käyttäytymismuutoksia."
Connor neuvoo, että valmentajien on oltava "selkeitä osaamista, joilla on vaikutusta pohjaan, mittaa heidät, tarjota tukea kasvulle ja muutokselle, mittaa sitten uudelleen."
Connor uskoo HR-henkilön olevan organisaation muutoksen edustaja: "Hänellä on mahdollisuus tarjota tarvittava johto, tulla osa valmennusyritystä eikä este kehityksestä".
Connor varoittaa myös sisäisiä HR-ammattilaisia vastaan "yrittäen pakata vanhoja taitoja valmennukseen.
Konsultointiprosessissa HR-henkilö tuo ratkaisuja. Hän on asiantuntija. Valmennuksessa emme tuo vastausta. Tuomme järjestelmää, joka auttaa asiakkaita löytämään vastaukset. "
Tarvitset lupaa valmentajaan
Tehokas valmentaja määrittelee hänen suhteensa rajat kunkin johtajan kanssa.
Onko hän luotettava neuvonantaja ja ystävä? Pitääkö hän kuunnella ja antaa palautetta ? Tai auttaako johtaja saada 360 asteen palautetta ja kehittää toimintasuunnitelmia, jotka lisäävät hänen kykyjään johtajana?
Sopimus, jonka HR-ammattilainen kehittää kunkin johtajan kanssa, voi olla erilainen. Valmennustyöhön on sovittava töistä.
Tärkeintä on, että HR-asiantuntija työntää ikkunan jokaisen johtajan kanssa auttamaan häntä kasvamaan ammattimaisesti edistääkseen organisaation ja yksilön menestystä.
Christine Zelazek, HRH: n henkilöstöjohtaja Albanyn Mennonite Home -alueella, Oregonissa, tarjoaa HR-valmentajan keskeisen strategian: "Aseta tilanne ylös niin, että henkilö pyytää apua, eikä minua pakottaa hänelle apua."
Valmentaja ei ole hallinnassa
HR-ammattilainen on resurssi johtajille, jotka etsivät hänen palvelujaan. Hän ei aseta valvontaansa henkilölle, jota hän valmistaa, suhdetta tai toimia ja päätöksiä. Parhaimmillaan HR-johtaja muodostaa kumppanuuden valmennetun johtajan kanssa, joka johtaa hyviin valintoihin organisaation organisaatiolle ja henkilökohtaiselle kasvulle johtajalle.
Johtaja kuitenkin tekee lopullisen päätöksen siitä, mitä hän tekee missä tahansa tilanteessa.
Tietosi, kommunikaattorisi tehokkuus, kehittämäsi suhde johtajan ja tuntemasi osaamisen kanssa vaikuttavat johtajan halukkuuteen käyttää valmennustulostasi.
Kerro totuus, kun et tiedä vastausta
Päällikkö tai valvoja etsii sinua tavallisimmin, kun hän epäilee, miten hän hoiti tietyn tilanteen. Tai hän etsii syötteen ennen virheen käsittelyä ongelman käsittelyssä.
Viime aikoina johtajat pyrkivät kohdennetusti auttamaan valmentajia omalla kasvustrategiallaan. Tämä tarkoittaa, että saat useimmiten vaikeimmat ja herkimmät kysymykset. Loppujen lopuksi miksi kannattaa kysyä, kun hän tietää vastauksen?
Ymmärrä myös, että joskus johtaja etsii vakuutta ja vahvistusta, ja voi jo tietää vastauksen kysymykseen, jota hän pyytää. Parannat hänen kykyjään ja itsetuntoaan, jos kysyt häneltä, mitä hän ajattelee ja mahdollisuuksien mukaan vahvistaa, että hänen vastauksensa on oikea polku. Valmentajasi rooli on vahvistaa hänen pätevyyttään eikä osoittaa, että tiedät vastaukset.
Kun et tiedä oikeaa vastausta tai spekuloidaan oikeaa toimintatapaa, kerro totuus. On paljon parempi sanoa, ettet tiedä, että tarkistat ja selvität, että näytät vastaavan kaikkia vastauksia ja annat huonoja neuvoja. Tuhotat mainetta ja heikentää uskottavuutta valmentajana ikuisesti.
Auta päällikköä kehittämään omia ratkaisujaan
Ihmiset yleensä tietävät, mikä on oikea tai tarkoituksenmukainen tapa tehdä. Usein sinun tehtäväsi on saada vastaus ulos yksilöstä. Jos annat henkilölle vastauksen, johtajalla on vähemmän todennäköisyys omistaa ja ilmoittautua täydellisesti ratkaisuun tai vastaukseen.
Winston Connor kertoo valmentajalle sanoa johtajalle: "Tutki mahdollisuuksia. Mitä sinä todella haluat?" Hän katsoo, että "tulos on vahvempi ja rikkaampi, koska edistimme omistajuutta".
Voit tarjota vaihtoehtoja ja suositella resursseja. Voit antaa mielipiteesi. Voit vastata kysymyksiin, mutta lopulta vastaus on johtajan. (Kysymys on tämäntyyppinen kysymys: mitä mieltä olette tilanneongelmasta? Mitä mieltä olette tekemättä? Mitä mieltä olette siitä, että sinun on siirryttävä seuraavalle tasolle?)
Harjoittele erittäin hyviä viestintätaitoja valmennukseen
Kuuntele kuulemaan apuasi hakevan johtajan erityistarpeita . Älä oleta automaattisesti, että tämä kysymys tai tämä tilanne on kuin mihin tahansa muuhun. Anna asiakkaalle täysi huomio ja ota käyttöön tietoja, jotka johtavat tarkkoja ja henkilökohtaisia vastauksia johtajan kysymyksiin.
Kuuntele myös, mitä yksittäinen henkilö ei puhu suullisesti. Katso kasvojen ilmaisua, kehonkieltä ja liikkeitä. Kuuntele ääniä ja tunteita. Kysy avoimia kysymyksiä vetääksesi johtajan, kuten, "Kerro minulle, mitä aiot tehdä." Kysymykset, jotka näyttävät etsimättä motiiveja, kuten "miksi teit sen?" sulkee keskustelun.
Valmentaja on aina kouluttaja
Valmennusjohtajana HR-ammattilaisena tai johtajana kouluttaa johtajia ja ohjaajia työskentelemällä heidän kanssaan tukevana kumppanina ja valmentajana. Sinun tehtäväsi on tehdä niistä omavarainen. Annat heille työkalut, joita he tarvitsevat menestyäkseen liiketoimintaan liittyvissä ja ihmissuhteissaan.
Voit auttaa toimittamalla prosessia, jota he voivat seurata omien taitojensa rakentamiseksi. Johtajan tulisi jättää HR-ammattilaisen tunne vahvemmaksi, osaavammaksi ja pystyy käsittelemään mahdollisuuksia tulevaisuudessa.
"On hieno mies, joka tekee jokaisesta ihmisestä pienen, mutta todellinen suuri mies on mies, joka tekee jokaisesta miellyttävältä." --GK Chesterton