Rakenna henkilöstön koulutus- ja kehittämisohjelma, joka motivoi työntekijöitä
Riippumatta syystä työntekijöiden koulutustilaisuuden järjestämiseen , on tärkeää kehittää työntekijöiden koulutusta kattavan, jatkuvan ja johdonmukaisen ohjelman puitteissa.
Tämä laadukas työntekijöiden koulutusohjelma on välttämätöntä, jotta työntekijät saataisiin motivoimaan uusien konseptien oppimista ja lopulta pitävät osastosi kannattavina.
Työntekijöiden koulutusohjelmien olennaiset osat
Täydellinen henkilöstön koulutusohjelma sisältää muodollisen uuden palkkausopetuksen ohjelman, jossa on yleiskatsaus työtehtävien ja suorituskyvyn taitoihin, joita tarvitaan tehtävien suorittamiseen. Uusi palkkausalan koulutusohjelma antaa perustiedot perusasioista ja siitä, miten asema sopii organisaatiorakenteeseen.
Mitä enemmän taustatietoutta uudella osakkeenomistajalla on tapoja, joilla yksi työryhmä liittyy toisiinsa osastoihin, sitä enemmän uusi yhteistyökumppani ymmärtää hänen vaikutuksensa organisaatioon.
Toinen osa kattavaa henkilöstön koulutusohjelmaa on jatkuva koulutus. Tehokkaimmat työntekijöiden koulutusohjelmat antavat vastuu jatkokoulutuksesta yhdelle henkilölle yksikössä.
Tämä on tärkeä tehtävä, jotta kaikki henkilökunnan jäsenet saataisiin ajan tasalla politiikoista, menettelyistä ja tekniikasta.
Uusi vuokrauskoulutus
Uusi kiinteä koulutusohjelma alkaa työntekijöiden koulutuskäsikirjan luomisesta. Tämä käsikirja toimii käytännön ja teknisten taitojen osana, joka tarvitaan uuden henkilön valmistelemiseksi hänen asemansa vuoksi.
Jotta hallinto ymmärtäisi nykyiset toimintatavat ja menettelyt , johtajan on huolehdittava siitä, että osaston oppaat tai online-työntekijöiden koulutus pysyvät voimassa. Tämä sisältää kaikki järjestelmän parannukset tai muutokset politiikassa tai menettelytavoissa.
Lisäksi voit keskittyä käyttäjään suunniteltaessa oppaita tai verkkokoulutusta. Käytä kieltä, joka ei ole yritystä, sisältää kuvia ja multimediaa ja pitää sen mielenkiintoisena lukijalle. Mahdollisuuksien mukaan voit sisällyttää tietokoneen näytön kuvaruutuihin liittyviä visuaalisia kuvia havainnollistamaan toimintoja, esimerkkejä ja ohjeita.
Työharjoittelussa
Toinen uuden palkkausopetuksen muoto sisältää uuden osakkuusyrityksen koulutuksen suoraan olemassa olevan osakkuusyhtiön vieressä. Jotkut kutsuvat tätä Job Training (OJT) tai rinnakkaiskoulutusta. Tämä strategia mahdollistaa uuden osakkuusyrityksen näkevän ensin käden eri asioiden sijainnit. Lisäksi OJT sallii uuden vuokrauksen mahdollisuuden kehittää työsuhde olemassa olevaan osakkuusyritykseen.
Tässä on lisäresursseja uuden työntekijän koulutukseen ja suuntautumiseen.
- Työntekijä onboarding: Yksi mahdollisuus positiiviselle uuden työntekijän kokemukselle .
- Vinkkejä parempaan uuteen työntekijöiden suuntaukseen .
- Työntekijän suunta: Uusien työntekijöiden pitäminen lennolle .
- Orientation Vs. Integraatio .
Jatkuva koulutus työntekijöiden koulutuksessa
Yksikön täydennyskoulutusohjelma on yhtä tärkeä kuin uusi palkkausopetus. Kun koulutat uutta osakkuusyritystä, ymmärrä, että he säilyttävät vain noin 40 prosenttia alkuperäisen harjoittelun aikana saaduista tiedoista.
Siksi henkilöstön muistuttaminen eri menettelytavoista ja käsitteistä on jatkuvasti käynnissä, joko muodollisella tai epävirallisella lähestymistavalla. (Kirjoittajan etusija on aina epävirallisempi.)
Muodollinen tai perinteinen lähestymistapa työntekijäkoulutukseen sisältää usein johdon jäsenen, joka lähettää muistion jokaiselle osakkuusyritykselle. Epämuodollinen ja usein houkutteleva lähestymistapa visuaaliseen oppijaan on lähettää yhden sivun tietolomake.
Tämä tietolomake, jota kutsutaan harjoittelun varoitukseksi, on oltava informatiivinen ja esitettävä uhkaamattomalla tavalla.
Jos politiikka tai menettely muuttuu, epävirallinen lähestymistapa parantaisi paremmin osastoa tämän päivityksen vastaanottamiseksi.
Ennen kokoamisen jatkokoulutuksen työntekijän koulutusohjelmaa johtoryhmän on päätettävä halutusta lopputuloksestaan. Yksi tärkeä kysymys: "Haluatko, että ohjelma parantaa kumppaninne taitoja tai haluatko auttaa kumppanisi henkilökohtaiseen kehitykseen?"
Vaikka näiden vastausten välillä on jonkin verran yhteistä, tärkein ero on johtoryhmän mahdollisuudet muokata tulevia johtoryhmän jäseniä. Jos haluttu lopputulos on yksinkertaisesti taitojen parantaminen ilman henkilökohtaista kehitystä, osastolla on henkilökunta, joka yksinkertaisesti osaa tehdä työnsä hieman paremmin.
Vaikka tämä on myönteinen tulos, haluat yrityksesi ajatella "laatikon ulkopuolella" ja suunnittelemaan ohjelman, joka sallii ja jopa kannustaa kriittiseen ajatteluun ja ongelmanratkaisuun.
Tällöin jatkuvaa koulutusohjelmaa suunniteltaessa halutun tuloksen tulisi yhdistää sekä tekninen että henkilökohtainen parannus . Tämäntyyppinen koulutusohjelma antaa henkilökunnalle mahdollisuuden kehittää kiinteitä johtamistaitoja sekä paremman käsityksen asemaansa ja toimintaansa ja ymmärtää, miten he sopivat organisaatioon.
Sekoitus tekniseen koulutukseen henkilökohtaisen kehityksen kanssa
Jos huomaat esimerkiksi arviointiprosessin aikana, että kirjoitusosaaminen osastolla on vähäistä, sinun on parannettava näitä taitoja kehittämällä vastaavaa harjoittelua. Tämä kirjoitusistunto voi sisältää kirjoituksen perusasiat, kuten oikeinkirjoituksen, välimerkit, lauseiden rakenteen ja oikean sanan käytön. Näiden perusasiakirjojen pohjalta voit antaa osallistujillesi sopivan harjoittelun, kuten kirjoittamalla kirjeen asiakkaalle, joka pyytää anteeksi myöhästyneen lähetyksen.
Anna osallistujan taustatiedot asiakkaalle. Kerro heille, että asiakas on ostanut kymmenen vuotta ja on aina tehnyt maksuja nopeasti. Anna heille kymmenen tai viisitoista minuuttia aikaa laatia karkea luonnos ja sitten esitellä kirjeensä ryhmälle.
Kun joku on lukenut kirjeen, pyydä osallistujia antamaan palautetta parannuksista. kuten kouluttaja, huomauttakaa kirjeen positiiviset näkökohdat.
Toinen jatkuvaan jatkokoulutukseen tähtäävä mekanismi mahdollistaa henkilöstön jäsenyyden kehittymisen yhdistyksen tai teollisuusryhmän kanssa. Tällainen koulutus on konkreettista, ja sen on todettu olevan myönteinen kokemus paikallisten toimistojen ja niiden toimialaryhmien kanssa. Henkilöstöllä on tilaisuus kokoontua säännöllisesti ja keskustella asioistaan, joita he kokevat.
Tämä on myönteinen kokemus kaikille osallistuville: Saadut tiedot voivat osoittautua hyödyllisiksi muille, jotka saattavat joutua samaan tilanteeseen, kun taas samankaltaisessa tilanteessa kokeneilla ihmisillä on mahdollisuus keskustella tehokkaasti toimineista ratkaisuistaan.
Tehokas koulutusohjelma Vinkkejä
Seuraavassa on muutamia lopullisia ajatuksia, jotka suunnittelevat jatkuvan koulutuksen työntekijöiden koulutusohjelmaa.
- Wall Street Journalin mukaan useimmat aikuiset kirjoittavat kahdeksannen asteen tasolle. Siksi aina noudata KISSin lyhenne. (Pidä se yksinkertaisena, typerys.)
- Harjoittelua ajoittaessasi yritä pitää ryhmät vaihtelevana. Tämä edistää hyvää keskustelua ja liittyy itse organisaatioon ja / tai työryhmiin.
- Yritä sijoittaa pistemies tai kouluttaja jokaiselle työalueelle. Jos uusi järjestelmä tai menettely otetaan käyttöön, henkilö voi oppia järjestelmää tai menettelyä ja kouluttaa henkilöstöä. (Ihmiset oppivat aina paremmin, kun heitä vaaditaan opettamaan käsite.)
- Se auttaa myös ottamaan paikallisen resurssin työryhmässä. Tämä mahdollistaa enemmän kysymyksiä, kun ymmärrysaste on alhainen. Yhteistyökumppanit eivät tunne uhkaavan joku, jonka he istuvat jokaisen päivän vieressä, eikä inhimillisten voimavarojen tai organisaatiokehitysalueen kouluttajia.
Työryhmän parhaan tyyppinen työntekijöiden koulutusohjelma on räätälöity heidän tarpeisiinsa. Niin miten tiedät mitä heidän tarpeensa ovat? Yksi tapa on työskennellä alueen vastuulla olevien henkilöstön jäsenten kanssa. Jos mahdollista, tee satunnaisotannalla henkilöstön suorituskyvyn kehittämissuunnitelmista ja etsi sopivuus mahdollisilta kehitysalueilta. Toinen lähestymistapa on suorittaa koulutustarpeiden arviointi ja kysyä henkilöstön jäseniltä, mitä taitoja he haluavat kehittää.
Riippumatta siitä, miten määrität, millaisia työntekijöiden koulutustilaisuuksia tarvitaan, muista, että kurssin kehittämisessä pitää kiinni alkuperäisestä käsitteestä. Jos useampaa konseptia pidetään suunnitteluprosessin aikana, hajotetaan käsitteet kahdeksi työpajaksi.
Muista, että tuottava työntekijäkoulutus voidaan ja on toteutettava alle kahdessa tunnissa.
Kauemmin kuin kaksi tuntia, menetät yleisösi. Lopuksi varsinaisen harjoittelun aikana sinulla on vähintään yksi tai kaksi aktiviteettia, jotta osallistujat voivat toimia aktiivisina ja estää nuolemista tai haaveilemista.
Tarvitsetko todella työntekijäkoulutusta?
Vaikka työntekijöiden koulutustilaisuus voi olla tehokas, se ei välttämättä aina ole paras tapa koulutustarpeiden täyttämiseen. Jos käsittelemäsi käsite on määritelty alkeelliseksi tai yleiseksi tiedoksi, luo sen sijaan työntekijän koulutusvaroitus.
Työntekijöiden harjoittelun hälytys on erinomainen tapa kommunikoida ja vahvistaa käsitteitä, joita pidettäisiin yleisenä tietämyksenä tai uudet työn tiedot. Työntekijän koulutus-ilmoitusten lähettäminen verkossa, jakelu sähköpostilla tai joissakin tapauksissa, kun työntekijöillä ei ole tietokoneen käyttöoikeutta, kirjoita työntekijöiden harjoitteluilmoitukset bullet-muodossa paperiversiona.
Käytä värillistä paperia ja lisää dokumenttipalautteeseen flareja ja / tai grafiikkaa. Olen huomannut, että kun henkilökunnan jäsenet saavat postilaatikonsa loistavan vihreän kirjan paikan kuin valkoisen, he todennäköisemmin poimivat sen ja lukevat sen.
Oppimisen pitäminen
- Jos valmiudet ovat käytettävissä ja osasto haluaa olla hauskaa oppimisen aikana, kehitä peli. Tämä voi olla kaikkea Family Feudista Jeopardyyn ja muusta. Pyydä henkilökunta vastaamaan kysymyksiin, jotka osastojen johto käsittelee työtilanteita ja / tai ihmisiä kohtaan. On hämmästyttävää, mitä ihmiset muistavat hauskasta tilanteesta ja pakko oppimiskokemuksesta.
- Pidä työntekijöiden koulutuskursseja informatiivisia ja kevyitä. Vaikka ideoiden välittäminen on tärkeää, tavoitteen ykköstavoitteena tulisi olla pitää henkilökunta kiinnostuneena, osallistua ja viihdyttää työpajan aikana. (Tämä voi olla vaikeaa, jos et käytä animoitua kouluttajaa .)
- Esitä osasto yhdistetyn oppimisen käsitteelle. Salli henkilökunnan oppimistasot eri resursseista. Vaikka työntekijöiden harjoittelun hälytykset ja työntekijöiden koulutustilaisuudet tulevat suoraan hallinnoinnista, haastava henkilökunta etsiä verkossa muita ideoita, jotka saattavat työskennellä osastollaan.
Ensinnäkin muistakaa, että oppiminen voi ja sen pitää olla hauskaa. Henkilöstönne jäsenet haluavat omaksua tietämyksen, ja he todennäköisesti haluavat oppia käsitteitä, kun heidät esitellään tuoreella, vilkkaalla ja jännittävällä tavalla.
Nykyisen työntekijän koulutusmenetelmän kääntäminen voi auttaa ihmisiä innostumaan oppimisesta.