Tehokas kommunikaatio käynnistyy houkuttelevalla esityksellä
Ihmisten siirtäminen ei ole taikuutta - kyse on tehokkaasta viestinnästä .
Jokainen pystyy saavuttamaan tehokkaan viestinnän käyttämällä yksinkertaista työkalua, jolla on epätavallinen kyky selvittää miksi jokin viesti toimii tai ei toimi ja miten sitä voidaan parantaa. Sitä kutsutaan 4Cs-malliksi, joka tarkoittaa ymmärrystä, yhteydenpitoa, uskottavuutta ja tarttuvuutta. 4Cs-mallia kehitettiin alun perin arviointityökaluna mainos- ja markkinointimateriaalien vaikutusten arvioimiseen. Brändit kuten Dunkin "Donuts, Suave Shampoo ja Breyers Ice Cream käyttävät 4Cs-mallia kehittämään markkinointikampanjoita, jotka todella puhuivat ihmisille ja rakensivat emotionaalisen yhteyden kuluttajiinsa.
Hyvä uutinen on se, että sinun ei tarvitse olla asiantuntija-kirjailija tai mainosgeo, joka saa aikaan viestien hallinnan . 4Cs-mallin kauneus on se, että se on helposti ymmärrettävää ja yksinkertaista soveltaa jokaiseen työhön tuotettavaan viestintään, olipa kyse sitten retkistä, sähköpostista, uutiskirjeestä, markkinointikappaleesta, PowerPointista tai blogista.
Kun pääset käyttämään 4C: ää kaikentyyppiseen viestintään , johtajat, työtoverit, asiakkaat ja asiakkaat ottavat huomion.
4Cs-malli tehokasta kommunikaatiota silmäyksellä
4Cs-malli on hyödyllinen työkalu monien viestintämuotojen tehokkuuden objektiiviseen arviointiin: mikä toimii, mikä ei toimi ja miksi.
4C: t voivat arvioida markkinointiviestintää sekä liike-elämän kommunikaatiota , poliittista viestintää, viihdettä ja pelkkää vanhaa, jokapäiväistä henkilökohtaista viestintää, sähköpostista ja blogeista suhdetteluun.
Ymmärtäminen
Yleisö saa viestin, tärkeimmän idean, pisteen? Mitä viesti välittömästi kommunikoi? Voiko yleisö toistaa viestin takaisin? Tämä vahvistaa, että he saavat sen ja ensimmäinen C toimii. Tässä on kolme vinkkejä parempaan ymmärrykseen:
- Tee viesti selväksi ja teräväksi.
- Toisto auttaa. Kerro heille, mitä aiot kertoa heille; seuraavaksi kerro heille; ja sitten kerro heille, mitä heille kerrottiin.
- Pidä se yksinkertainen - älä mene liian syvälle.
yhteys
Yhteyden muodostaminen kommunikoidulle idealle tai sanomalle merkitsee paitsi sitä, että yleisö "saa sen", mutta että se resonoi heidän kanssaan, sillä on merkitystä ja merkitystä heille ja yleensä laukaisee irrationaalisen tai emotionaalisen vastauksen: turhautumista, jännitystä, vihaa, intohimoa , iloa, onnea, surua ja niin edelleen. Kun yhteys on olemassa, se herättää uusia toimintoja ja toimia.
Uskottavuus
Yleisön täytyy uskoa, kuka sanoo sen (brändin tai sanansaattajan äänen), mitä sanotaan ja miten sitä sanotaan. Muutoin kaikki yhteydet alkavat murtautua heti.
Uskottavuus on kriittinen C, koska yleisö voi täysin ymmärtää kommunikaattorin viestin ja jopa muodostaa yhteyden siihen emotionaalisella tasolla, sitten kääntyä nopeasti ja sanoa, että tämä lähde: yritys, poliittinen ehdokas, valvoja, mitä tahansa he ovat ei osta sitä.
tarttuvuutta
Viestinnässä tarttuvuus on hyvä asia. Haluat, että yleisösi saataisiin viestin, ajetaan sen kanssa ja levittämään sen. Ajattele viimeistä kertaa, kun näit TV-mainoksen, joka oli niin hauska tai älykäs, että keskustelitte sen ystäväsi kanssa, löysit itsesi uudestaan tai toistat iskulauseen tai salakuunnelmaa keskusteluissa. Se on tarttuvaa.
Jotta tarttuisi, viestin on oltava energinen, uusi, erilainen ja mieleenpainuva. Sen pitäisi myös herättää elävä emotionaalinen reaktio, puhua potentiaalia, motivoida kohde tehdä jotain ja saada aikaan todistettavissa oleva reaktio.
Laita 4Cs tehokkaaseen viestintään
Käytä 4C-ing tehokasta viestintää ja siitä tulee toinen luonto sinulle. Kokeile tätä kokeilua. Käytä 4C: tä kaupalliseen tai uutisaiheeseen, jota näet tai kuulee tänä päivänä televisiossa tai radiossa. Saitko sen heti? Tunsiko se emotionaalinen vastaus? Oliko se tai sanansaattaja uskottava?
Tunsitko viestin kiinni ja tehnyt sen, että haluat reagoida jollakin tavalla? Tai kokeile 4Jotkut tänään vastaanottamiin sähköposteihin. Näet nopeasti, miksi viestit toimivat ja eivät toimi. Viestinnän näkeminen 4Cs-objektiivin avulla saa sinut paremmin tietoisiksi viestintä- ja viestintähaasteista.
Kun aloitat 4C-viestien viestit, sekä teidän että muiden ihmisten viestit, katsomalla tehokasta viestintäobjektiiviä, yhteydenpitoa, uskottavuutta ja tarttuvuutta, tulee tapana.
Tulet olemaan taitava lukemaan jotain yhtä yksinkertaista kuin muistio ja ymmärtämään, miksi se sai sinut niin vihreät ja innokkaita ryhtymään toimiin tai miksi nopeasti heitit sen ympyrätiedostoon. Mitä enemmän ajattelet ja käytät 4C: ää omiin viesteihisi, sitä tehokkaammin sinusta tulee kaiken mitä teet.