Nämä viisi vinkkejä auttavat sinua välttämään negatiivisuuden ja kyynisyyden tunnetta
Pitkäaikainen HR-henkilöstö on aina hauskaa, kun haastatellaan henkilöä, joka juuri aloittaa ammattinsa, ja hän vastaa siihen, miksi haluat työskennellä HR: ssä? Kysymys: "Minä vain rakastan ihmisiä." Katso, kukin meistä HR: ssä rakastuneita ihmisiä, ja sitten astuimme ammattiin ja tulimme HR-ihmisiin.
Ihmiset katsovat usein HR-johtajiaan pahaksi - loppujen lopuksi HR-työntekijät ovat niitä, jotka työntekijät syyttävät matalia korotuksia , lyhyitä taukoja ja joustamattomia työaikatauluja . "HR sanoi no," pomo sanoo selittäessään työntekijälle, miksi ei toivottu korotus tapahtunut.
Todellisuudessa HR ei sanonut mitään, mutta johtaja ei koskaan anna todellista syytä . Esimerkiksi HR vastasi ei, koska taloushallinnon hyväksymässä vuosibudjetissa ei ole jäljellä rahaa. Tai HR ei sanonut, koska henkilö ei ole täyttänyt odotuksia kolmen vuoden aikana. Ja sen sijaan, että päällikön rooli sanoa: "Et ole oikeutettu korotukseen, koska et suorita nopeutta", hän vain sanoo, "HR sanoi ei."
Tai HR-johtajien suosikki, johtaja ei edes kuullut HR: ää , kertoi työntekijälle, jonka hän tarkisti HR: n kanssa ja sitten kolmen päivän kuluttua kertoi työntekijälle, että HR hylkäsi pyyntönsä korotuksesta. Kyllä, se tapahtuu - aivan liian usein.
Koska ihmiset eivät aina pidä HR: stä , ei ole järkyttävää, että HR-henkilöstö voi muuttua negatiiviseksi ja kyyniseksi työntekijöiden vuorovaikutukseen. Loppujen lopuksi ei aina ole valehtelevia johtajia, mutta myös työntekijöitä, jotka väittävät, että heidän 18. isovanhempansa juuri sattui kuolemaan lomanviikonloppuna (joskus HR seuraa).
Ja ihmiset, jotka juuttuvat liikenteeseen neljä kertaa viikossa, mutta tietenkään heidän ei ole syytä olla myöhässä töihin koko ajan. (Hyödyllinen vinkki: jos olet juuttunut siihen usein, se on merkki siitä, että sinun on poistuttava talosta aiemmin.) Ja haluat myös ottaa huomioon seksuaaliset häirinnän , rasistit ja ihmiset, jotka eivät vielä ole oppineet, että tietotekniikka voi katso tietokoneesi historia - vaikka tyhjennätkin selaimesi historia.
Kuitenkin, kun odotat kaikkein pahimpia ihmisiä koko ajan, lopetat tehokkaan HR-henkilön. Älkäämme unohtako inhimillistä henkilöstöä.
Vältä tekemästä negatiivisia ja kyynisiä työntekijöitä
Tässä on viisi vinkkejä ja temppuja, joiden avulla voit välttää olemasta negatiivista ja kyynistä työntekijöiltä, jopa vaikeimmissa tilanteissa. Nämä viisi taktiikkaa auttavat.
Tarkastele tilannetta työntekijän näkökulmasta. Et usko, että HR-puhelujen määrä, jotka valittavat, että tehokkuusarviointi ei ollut tarpeeksi korkea. Käänteiseltä puolelta HR ei ole koskaan koskaan, ei edes kerran, saanut puhelua sanomalla: "Minun johtajani arvioi minua ylittävän odotukset ja uskon todella, että vain tapasin heidät." Mitä nämä työntekijät ajattelevat? Eivätkö he ymmärrä, että vain tekemällä töitä ei ylitetä mitään
Monet johtajat eivät anna palautetta koko vuoden ajan, joten työntekijällä ei ehkä ole mitään käsitystä siitä, että hänen todellinen suorituskyky ei ole tähtien arvoinen . Tai johtajat antavat positiivista palautetta koko vuoden ajan (koska se on helpompaa) ja säästävät kaikki esimerkit huonosta suorituskyvystä virallisen tuloksen arvioinnissa.
Työntekijä ei rehellisesti tiedä, että hän ei ole kovin hyvä esiintyjä, koska kukaan ei ole koskaan kertonut hänelle. Hänellä ei myöskään ole tietoja siitä, mitä hänen työtovereilleen tuottaa, joten hän ei pysty tekemään luotettavaa vertailua.
Etsi työntekijöiden käyttäytymisen positiivisia näkökohtia. Joten, tämä on kolmas työntekijä tällä viikolla, jonka olet menettänyt katselemalla erittäin epäasianmukaisia kuvia heidän kannettavalla tietokoneellaan. Kuinka monta työntekijää sivustossasi on? 1000? Tämä tarkoittaa, että 997 työntekijää ei toiminut huonosti.
Kyllä, sinun on tutkittava, onko rotuun perustuvaa syrjintää olemassa laitososastolla.
Mutta vain siksi, että työntekijä teki kantelun, se ei tarkoita, että valitus olisi perusteltu . Useimmat ihmiset ovat hyviä ihmisiä. Muista, että kun huomaat olevasi negatiivisia työntekijöitä kohtaan.
Tunnista parhaat. Muista, kukaan ei vaeltele toimistoonsa ja sanoo: "Voitko puhua Heatherille? Hän on aina ajoissa ja työskentelee kovasti ja tekee hyvää työtä. "Heathers on olemassa. Se ei ole henkilöstöjohtajan tehtävää kurintaa varten, koska he eivät tarvitse kurinpitotoimia.
HR voi olla kyyninen ja negatiivinen työntekijöille, koska käytät koko päivän, joka päivä, ratkaisemalla ongelmia ja tekemällä huonoja esiintyjiä - ei parhaita työntekijöitä.
Yritä siirtyä päivittäiseen HR-miksauspalkkioon erinomaisen suorituskyvyn ansiosta . Sinun ei tarvitse tehdä tätä muodollista prosessia. Ammu sähköposti tukihenkilöille ja pyydä heitä kertomaan sinulle, kuka tekee suuria asioita.
Kun kuulet päälliköltä, lähetä sähköpostia työntekijälle ja sano: "Hei, kuulin juuri, että olet tehnyt erinomaista työtä projektissa X. Kiitos kaikesta, mitä teet." Se kirkastaa päiväsi ja kirkastaa sinut. Se myös auttaa sinua muistaa, että 80% työntekijöistä tekee hyvää työtä.
Tehosta työtäsi. Oletko niin tylsistynyt papereissa, että tuskin voi nähdä suoraan? Oliko unelmasi auttaa muita pääsemään potentiaalistaan todellakin vain täyttämään myönteisiä toimintasuunnitelmia, allekirjoittamalla työntekijöiden arviot ja kirjoittamalla suorituskyvyn parantamissuunnitelmia?
Eikö sinulla ole aikaa koulutukseen ja kehitykseen, joka on intohimosi? No, selvitä, mitä voit automatisoida (hint: raportit) ja mitä voit siirtää (hint: luo mallipohja suorituskyvyn parantamissuunnitelmille ja täyttäkää esimiehet), ja huomaat, että sinulla on hieman enemmän aika tehdä merkityksellisiä toimintoja .
Syytää itseäsi (ja osastasi). Okei, näyttää siltä, että vain negatiivinen, kyyninen henkilö tekisi, mutta ajattele sitä. Muista ensimmäiset ongelma-selvät työntekijät? Kysy itseltäsi, miksi he ovat tahattomia? Koska johtajat eivät osaa hallita . Miksi he eivät osaa hallita? Nosta peili ja katsele.
HR-osaston on tarkoitus sisältää ihmisen asiantuntijat yrityksessä. Jos hallintaongelmia on, HR: n tehtävänä on korjata se. Jos työntekijät tulevat aina myöhään tai lopettavat ilman ilmoitusta tai muita muita huonoja asioita, on todennäköistä, että HR on perustanut palkitsemisjärjestelmän rohkaisemaan tällaista käyttäytymistä.
Kun tarkastelet taustalla olevia ongelmia ja ratkaise ne, ihmiset seuraavat usein. Hyväksytty, et koskaan pääse täydellisyyteen, mutta yrityksen politiikan ja käytäntöjen parantaminen johtaa parempaan työntekijään.
Esimerkiksi, jos sinulla on oikeudenmukaiset palkkakäytännöt, ihmiset eivät todennäköisesti yritä kuroa aikakorttejaan. Jos edistätte ansioiden pohjalta sen sijaan, kuka sinä tiedät, ihmiset alkavat työskennellä kovemmin ja lopettaa imeskelyn hallintaan. HR: n pitäisi johtaa maksun korjata järjestelmä, jonka avulla työntekijät eivät voi tehdä mitä haluat heidän tekevän . Syytöinti alkaa kotona.