Rakenna konfliktinratkaisutekniikkaasi
Hänen konfliktinsa välttäminen maksoi hänet hänen avioliitonsa vuoksi, koska hän ei antanut vaimonsa keskusteluihin, joita hänellä oli hänen kanssaan, mutta itse.
Oli melkein liian myöhäinen, kun hän tuonut hänet oikeaan keskusteluun.
Hänen välttämättömyytensä välttää vastakkainasettelu on niin voimakasta, että hänellä on turvallinen vastakkainasettelu mielessään ja katsoo, että hän on käsitellyt asiaa. Kuten voitte kuvitella, tämä ei toimi - etenkin toiselle mukana olevalle henkilölle.
Oletko syyllistynyt henkisten konfliktien ja vastakkainasettelujen pitämiseen ?
Monet ihmiset ovat epämukavia, kun on kyse vastakkainasettelusta . Ymmärrän käsitteen, jonka mukaan keskustelu on päähäsi; joten voit suunnitella mitä haluat sanoa ja miten haluat sanoa sen. Joskus nämä henkiset keskustelut riittää ratkaisemaan ongelman, kun ymmärrät, että olet tekemässä liikaa yksinkertaisesta tilanteesta.
Tiedän, että olen viettänyt tunteja makaamassa sängyssä yöllä käymällä keskusteluja ihmisten kanssa, joiden kanssa olen vihainen ja turhautunut. Tämä käytäntö ei vain häiritse uniasi, asenneasi ja terveyttään, se ei koskaan ratkaise ongelmaa ja voi vahingoittaa suhteita.
Älä ota minua väärin, en usko, että sinun on kohdattava kaikki toimet. Jos sinulla on keskustelu kerran päässänne, älä huoli siitä. Jos se tulee takaisin ja sinulla on se uudelleen, ehkä alkaa ajatella pitävän todellista keskustelua.
Kolmannella päänsä vastakkainasetteluun sinun on aloitettava suunnitelma siitä, miten käsittelisit todellista vastakkainasettelua, koska se näyttää siltä, että sinun tarvitsee tehdä se.
Kuinka pitää todellinen, välttämätön ristiriita tai vastakkainasettelu
Aloita valmistautumalla kohtaamaan todellinen ongelma. Pystyt ilmoittamaan ongelman yhdestä (tai kahdesta), ei-emotionaalisesta, tosiasioihin perustuvasta lauseesta .
Oletetaan esimerkiksi, että haluat kohdata yhteistyökumppaninne tekemään kaiken hyvityksen työstä , jonka kaksi teistä tekivät yhdessä projektissa. Sen sijaan, että sanoit: "Otit kaikki luotto, bla, blah, blah ..." ja ilmaa turhautuneisuutesi, mikä voi sanoa mielessäsi, muokata lähestymistapasi edellä mainittujen suuntaviivojen avulla.
Sano siis sen sijaan: "Näyttää siltä, että minulla ei ole mitään roolia Johnson-tilissä. Nimeni ei näy missään asiakirjassa, eikä minulle ole minkäänlaista luottoa minne näen."
(Olen käyttänyt tässä yhteydessä myös muita viestintätekniikoita, kuten I-kieltä . Huomaa, että vältin käyttämään sanoja, jotka tunnen, koska se on emotionaalinen lausunto ilman todisteita ja tosiasioita. minusta tuntuu , että työtoveriisi on helppo kumota.)
Tee alkuperäinen lausuma ja lopeta puhuminen.
Kun kohtaat vastaavan henkilön, anna heidän vastata. Se on inhimillinen taipumus, mutta älä tee virheen lisäämistä alkuperäiseen lausuntoosi, jotta perustelette lausunnon.
Puolustaessasi, miksi tunnet tapaa tehdä, yleensä vain luoda argumentti. Sano mitä haluat sanoa (vastakkainasettelu), anna sitten toinen henkilö vastata.
Etenkin, koska olet luultavasti pitänyt keskustelun päässänne muutaman kerran, saatat ajatella tietävän, miten toinen henkilö aikoo vastata. Mutta on virheen hypätä siihen pisteeseen, ennen kuin heillä on mahdollisuus vastata. Vastaa kiusaukseen sanoa jotain muuta tässä vaiheessa. Anna heidän vastata.
Vältä väittelyn aikana vastakkainasettelua.
Haastattelu ei tarkoita taistelua. Se tarkoittaa, että sinun on ilmoitettava, mitä olet sanonut. Kuuntele mitä heillä on sanottavaa . Monta kertaa se todella päättyy juuri sinne.
Täytyykö todistaa toinen henkilö oikein vai väärin? Onko joku syyllinen? Hanki turhautumista rintakehäsi ja jatka eteenpäin.
Määritä haluamasi konfliktinratkaisu ennen vastakkainasettelua.
Jos lähestytte työtoveriasi alkuperäisen lausuman kanssa, "otit kaikki luoton, blah, blah, blah ..." hänen vastauksensa on todennäköisesti varsin puolustava. Ehkä hän sanoo jotain: "Kyllä, teille on annettu luottoa, sanoin molemmat nimistämme pomo juuri viime viikolla."
Jos tiedät, mitä etsit vastakkainasettelussa , siirrät keskustelun tässä. Älkää antako väittelyä siitä, onko hän tehnyt tai maininnut mitään pomoa viime viikolla - se ei todellakaan ole ongelma ja älä anna sen häiritä sinua saavuttamaan vastakkainasettelun tavoitteen.
Vastauksesi voi olla: "Arvostan, että jatkossa käytämme molempia nimiämme mistä tahansa dokumentaatiosta ja sisällytetään toisiinsa kaikessa hankkeen kirjeenvaihdossa."
Keskity todellisuuden vastakkainasetteluun.
Toinen osapuoli joko suostuu tai eri mieltä. Pidä kysymys tässä vaiheessa ja vältä kaikkia kiusauksia saada argumentti. Neuvottele , mutta älä taistele.
Ongelmana on, että et saa luottoa ja haluat nimesi dokumentaatiossa. Se siitä. Kyse ei ole syyllisyydestä, siitä, kuka on oikein vai väärin tai mikä tahansa muu kuin haluttu ratkaisu.
Harvoin odotat vastakkainasettelua; et voi koskaan olla täysin tyytyväisiä tai jopa taitavia vastakkainasetteluissa. On kuitenkin tärkeää, että sanot jotain, kun olet turha ja vihainen. Jos et voi seisoa itsellesi, kuka tahtoo?
Lisätietoja käsitteellisestä vastakkainasettelusta ja konfliktinratkaisusta
Lisätietoja vastakkainasettelusta ja konflikteista on: