Arvaa mitä? Joissakin työpaikan ristiriidassa on hyvä liiketoimintaa
Nämä lausunnot saattavat tuntua epätavallisilta.
Jos olet kuin monet ihmiset, vältät ristiriidat päivittäisessä työelämässäsi. Näet vain konfliktien negatiiviset tulokset. Varsinkin Human Resources -ammateissa tai johtajana tai esimiehenä saatat jopa huomata, että vietät liikaa arvokkaasta ajastasi, joka välittää työtovereiden välisiä riitoja .
Miksi ihmiset eivät osallistu sopivaa työtä koskevaan konfliktiin
On monia syitä, miksi ihmiset eivät korosta heidän uskomuksiaan ja tuovat merkittäviä eroja pöytään. (Järjestöissä tämä tarkoittaa henkilöitä, jotka nyökkäävät yhdessä, kun johtaja kysyy, onko ryhmä samaa mieltä, mutta sitten valittaa päätöksestä myöhemmin.) Konflikti on yleensä epämukavaa. Monet ihmiset eivät tiedä, miten osallistua työ- konfliktiin ja hallita sitä myönteisellä tavalla.
Huonosti suoritetussa konfliktissa ihmiset satuttavat joskus. Heistä tulee puolustava, koska he tuntevat olevansa hyökkäyksen kohteena henkilökohtaisesti. Ihmisten on työskenneltävä tiettyjen ihmisten kanssa joka ikinen päivä, joten he pelkäävät, että konflikti vahingoittaa näitä välttämättömiä jatkuvia suhteita.
Miksi asianmukainen työn ristiriita on tärkeä
Tehokkaasti hallittuun työongelmaan on kuitenkin monia myönteisiä tuloksia organisaatiossasi. Kun ihmiset voivat olla eri mieltä toisistaan ja ajaa erilaisia ideoita, organisaatiosi on terveempi. Epäyhtenäisyydet johtavat usein vaihtoehtojen ja parempien päätösten ja suuntausten perusteellisempiin tutkimuksiin.
Peter Blockin, The Empowered Managerin: Positiivisten poliittisten taitojen työssä (vertailuhinnat) mukaan, jos et halua osallistua organisaation politiikkaan ja konflikteihin, et koskaan saa aikaan asioita, jotka ovat tärkeitä teille töissäsi, työtehtäväsi . Ja se olisi traagista.
Joten, tietäen, kuinka nostaa esiin asioita ja osallistua mielekkääseen työyhteisöön, on avain menestykseen työelämässä ja elämässä. Nämä vinkit auttavat.
10 vinkkejä terveystyön ristiriitoihin osallistumiseen
Luo työympäristö, jossa terveitä konflikteja kannustetaan asettamalla selkeitä odotuksia. Edistää organisaatiokulttuuria tai ympäristöä, jossa mielipiteen eroja kannustetaan. Tee eroja odotusten ja terveen keskustelun aiheista ja ideoista normaaliksi.
Painottaminen yhteisiin tavoitteisiin, jotka ihmiset jakavat organisaation sisällä, voivat auttaa. Ihmisillä on taipumus keskittyä toisiinsa kohdistuviin eroihin sen sijaan, että keskityttäisiin keskinäisiin yhteisiin uskomuksiin ja tavoitteisiin.
Jos organisaation tavoitteet ovat yhdenmukaiset ja kaikki työntekijät liikkuvat samaan suuntaan, terveellistä työtä koskeva ristiriita siitä, miten sinne pääsee. Jos olet johtaja tai joukkueenjohtaja, tee tämä pyytämällä muita ilmaisemaan mielipiteensä ennen kuin puhut omasta.
Kerro ihmisille, että haluat heidät puhumaan, kun he ovat eri mieltä tai joilla on erilainen mielipide kuin ryhmässä.
Palkitse, tunnustele ja kiitä ihmisiä, jotka ovat valmiita ottamaan kantaa ja tukemaan heidän asemaansa. Voit julkisesti kiittää ihmisiä, jotka ovat halukkaita eri mieltä ryhmän johdosta. Sinun tunnistusjärjestelmä , bonusjärjestelmä , palkka ja etuuspaketti ja tehokkuudenhallintaprosessi palkitsevat henkilöt, jotka harjoittavat henkilökohtaista organisatorista rohkeutta ja pyrkivät sopivaan työyhteisöön.
Nämä työntekijät puhuvat eri mieltä tai ehdottavat erilaista lähestymistapaa, vaikka ryhmään kohdistuvat paineet sopisivat. He lobbaavat intohimoisesti heidän syynsä tai vakaumuksensa puolesta, mutta kun kaikki keskustelu on ohi, he tukevat ryhmän tekemät päätökset yhtä intohimoisesti.
Jos ryhmässäsi esiintyy vähäisiä erimielisyyksiä, tutustu omiin toimiin. Jos uskot, että haluat ilmaista eri mielipiteitä ja haluat välttää ryhmän ristiriitoja , ja sinulla on vähän erimielisyyttä henkilöstöstä, tutki omat toimet.
Te ette, suullisesti tai suullisesti sanomaan, että ei todellakaan ole syytä olla eri mieltä? Laitko työntekijät "kuuma paikkaan", kun he ilmaisevat mielipiteensä? Saavatko he "vaikeuksissa", jos he ovat väärässä tai ennustettu ratkaisu ei toimi?
Katsokaa itseäsi itsellesi ja pyydä myös palautetta luotetusta neuvonantajasta tai henkilökunnan jäsenestä, jos tiimisi käyttäytyminen kertoo, että olet vahingossa lähettänyt väärän viestin.
Odotetaan ihmisiä tukemaan heidän mielipiteitään ja suosituksiaan tietojen ja tosiasioiden avulla. Eri mielipiteitä kannustetaan, mutta mielipiteitä saadaan tutkimalla tietoja ja tosiasioita. Henkilöstön jäseniä kannustetaan keräämään tietoja, jotka valaisevat prosessia tai ongelmaa.
Luo ryhmäsääntö, joka rikkoo ideoita ja suuntaa, ja että henkilökohtaisia hyökkäyksiä ei hyväksytä. Jokainen ryhmä, joka kokoontuu säännöllisesti johtamaan organisaatiota tai osastoa, ratkaisemaan ongelman tai parantamaan tai luomaan prosessia, hyötyisi ryhmästandardeista . Nämä ovat suhdeohjeita tai sääntöjä ryhmän jäsenet suostuvat seuraamaan.
Ne sisältävät usein odotuksen, että kaikki jäsenet puhuvat rehellisesti, että kaikki mielipiteet ovat yhtäläiset ja että jokainen henkilö osallistuu. Näissä ohjeissa herätetään myös odotuksia, että henkilökohtaisia hyökkäyksiä ei hyväksytä, kun taas ideoista ja vaihtoehdoista keskustellaan terveenä.
Tarjoa työntekijöille terveellisiä konflikteja ja ongelmanratkaisutaitoja. Joskus ihmiset eivät pystyisi näkemään uskomuksiaan, koska he eivät tiedä, miten tehdä niin mukavasti. Henkilökunta hyötyy koulutuksesta ihmissuhteissa, ongelmanratkaisuissa, konfliktien ratkaisemisessa ja erityisesti ei-puolustava viestintä. Tavoitteiden asettaminen, kokoushallinta ja johtajuus auttavat myös työntekijöitä käyttämään puheenvapauttaan.
Etsi merkkejä siitä, että ratkaisun tai suunnan ristiriita katoaa. Harjoittele parhaita havainnointitaitojasi ja huomaa, onko jännitys tullut epäterveelliseksi. Kuuntele muiden henkilöstön jäsenten kritiikkiä, "kaivausten" tai "putoamisen" määrää ja vakavuutta sekä negatiivisia huomautuksia ratkaisusta tai prosessista. Ovatko salaiset kokoukset lisääntyneet?
Eräässä asiakasyrityksessäni henkilökunnan jäsenillä oli sähköpostiviestejä, joissa sähköpostin ikävyys kasvoi ja henkilöstön jäsenten luettelo kopioitiin lopulta koko yritykselle.
Jos huomaat, että jännitys ja konflikti vaarantavat työpaikkasi harmoniaa, pidä konfliktinratkaisukokousta heti taistelijoiden kanssa. Kyllä, sinun täytyy välittää. On hyvä olla positiivinen konflikti, mutta ei sallia negatiivisten konfliktien tuhoa työympäristösi.
Vuokraa ihmisiä, joiden mielestä lisäarvoa organisaatiolle heidän halukkuutensa ratkaista ja keskustella ongelmista. Käyttäytymishaastattelukysymykset auttavat sinua arvioimaan potentiaalisten työntekijöiden luotettavuutta. Haluat palkata ihmisiä, jotka ovat valmiita toimimaan rohkeasti ja jotka eivät ole kiinnostuneita siitä, ovatko ne hyvin pidettyjä.
Katsokaa ja kuuntele tilanteita, joissa potentiaalinen työntekijä on noussut hänen uskomuksiinsa, työskennellyt tiimin kanssa ongelmien ratkaisemiseksi tai työnsi epäsuosittua työtä. Kyllä, haluat harmonisen työpaikan, mutta ei kaikkien ihmisten menestyksen uhraamisessa.
Suorituspalkkio riippuu koko organisaation menestyksestä ja yksittäisten tavoitteiden saavuttamisesta. Palkkausjohtajat osittavat korvauksensa koko organisaation menestyksestä. Tämä varmistaa, että ihmiset ovat sitoutuneet samaan tavoitteeseen ja suuntaan.
He etsivät parasta lähestymistapaa, parasta ideaa ja parasta ratkaisua, ei pelkästään sitä, joka hyödyttää omaa kiinnostustaan. Tämä varmistaa myös, että organisaatioiden ihmiset viettävät aikaa ongelmanratkaisuun ja ratkaisuun, eivätkä sormien osoittamiseen, syyttämiseen ja etsimiseen, kuka on syyllistynyt ongelmiin tai sitoutumiseen.
Jos käytät kaikkia yhdeksän ensimmäistä vinkkejä ja terveet työtaistelut eivät tapahdu ... Sinun täytyy istua alas kanssasi, jotka raportoivat sinulle suoraan ja heidän suoraa raportointihenkilöstään ja kysyvät heiltä miksi.
Jotkut positiiviset, ongelmanratkaisut keskustelut saattavat mahdollistaa ryhmänne tunnistaa ja korjata ongelmat, jotka ovat avoimen, terveellisen, myönteisen, rakentavan työtaistelun ja keskustelun tavoin. Organisaation tuleva menestys riippuu henkilöstönne halukkuudesta osallistua terveelliseen työtaisteluun, joten tämä keskustelu kannattaa sinun aikasi.