Neuvotteluihin liittyy yleensä osapuolten välisiä sopimuksia tai kompromisseja. Neuvottelupyynnöissä ei kuitenkaan välttämättä ole molempia osapuolia, jotka kokoontuvat keskelle, koska yhdellä osapuolilla voi olla enemmän vaikutusvaltaa kuin toinen.
Neuvottelut saattavat johtaa muodollisiin sopimuksiin tai sopimuksiin tai saattavat muodostaa vähemmän muodollisia käsityksiä ongelman korjaamiseksi, ongelman ratkaisemiseksi tai toimintatavan määrittämiseksi.
Työpaikat, jotka edellyttävät neuvottelutaitoja
On monia erilaisia työpaikkoja, joissa neuvottelutaitoja arvostetaan muun muassa myynti, hallinta, markkinointi, asiakaspalvelu, kiinteistö ja oikeus. Yleensä kyky neuvotella ratkaisu on työpaikan menestymisen ennustaja.
Mitä työnantajat etsivät
Kun haastattelet potentiaalista työnantajaa, ole valmis jakamaan esimerkkejä neuvottelutaidoista, jos ne ovat välttämättömiä tehtäviä sille työhankkeelle, josta sinua harkitaan. Tämä on erityisen tärkeää, jos "voimakas neuvottelu- / sovittelutaito" on erä, joka mainitaan erikseen mainosilmoituksen kohdassa "Vaatimukset".
Kun kuvataan esimerkkejä siitä, miten olet käyttänyt neuvottelutaitoja tehokkaasti aiemmin, yritä selittää, miten noudatit neljän työpaikan neuvottelujen neljä vaihetta:
- Suunnittelu ja valmistelu (Kuinka olet kerännyt tietoja rakentamaan tapauksesi menestyksekkäälle neuvottelulle? Määritellyt tavoitteesi ja muiden asianosaisten puolueet?);
- Keskustelun avaaminen (Miten luotiin rapportti ja luotiin positiivinen sävy neuvottelulle?);
- Neuvotteluvaihe (Miten esittitte väitteitänne ja vastatitte vastalauseisiin tai käyttöoikeuspyyntöihin?); ja
- Sulkemisvaihe (Miten sinä ja muut osapuolet sulkensit sopimuksen? Mitkä tavoitteet saavutit? Mitä myönnytyksiä teitte?).
Seuraavassa on esimerkkejä työehtosopimusneuvotteluista ja taidoista, jotka mainitaan uudelleenlähetyissä, kansilehdissä ja työhaastatteluissa.
Työntekijän ja työnantajan neuvottelut : Aina urasi aikana sinun on neuvoteltava toisinaan työnantajan tai ohjaajan kanssa. Vaikka olet tyytyväinen työsi, jossakin vaiheessa huomaat, että ansaitset korotuksen, tarvitset työprosessin muutosta tai haluat ylimääräistä lomaa tai sairauslomaa. Tyypillisiä työntekijöiden ja työnantajien neuvotteluja ovat:
- Palkkatarjouksen neuvotteleminen uuden työpaikan valinnan jälkeen
- Neuvottelemalla lomaa tai lomaa
- Työnantajan kanssa tehtävän erottamisen ehtojen neuvotteleminen
- Neuvottelee joustavammasta työaikataulusta
- Luodaan liitto sopimus
- Neuvottelu neuvoteltaessa tai freelance-palveluista
Aiheeseen liittyvät neuvottelutaidot : kompromissi, luovuutta, aseman tai toimintatapojen hyödyntämisen edut, joustavuus, luottamuksen, rehellisyyden, ihmissuhteiden tarjoaminen, hyvitysten tarjoaminen, vakuuttava , esittely , tilaisuus, verbaalinen viestintä .
Työntekijöiden ja työntekijöiden neuvottelut: Erityisesti, jos työsi vaatii tiimityötä, sinun on kyettävä kommunikoimaan vertaisryhmän, valvojan tai, jos olet johdossa, henkilökuntasi kanssa varmistaaksesi, että hankkeet toteutetaan laadittujen laatu- ja määräaikojen mukaisesti.
Seuraavassa on muutamia työntekijöiden välisiä neuvotteluja:
- Neuvottelevat roolit ja työmäärä projektiryhmässä
- Hankkeen määräaikaa koskeva neuvottelu
- Keskinäisten ristiriitojen vianmääritys
Aiheeseen liittyvät neuvottelutaidot : aktiivinen kuuntelu , käsitteleminen väärinymmärryksistä, muiden pyytäminen ratkaisujen etsimiseksi, yliluonnon välttäminen ja provosoiva kieli, aivoriihihdollisuudet, raporttien rakentaminen, päätöksenteko , konsensus, empaattisuus, ryhmäkeskustelun helpottaminen, erimielisyyksien tunnistaminen, ongelmanratkaisu , Näkymät Siviilitasolla, Strategisoinnilla, Sopimusten Yhteenvetoalueilla.
Työntekijä kolmansien osapuolten neuvotteluihin : Riippuen työstäsi, saatat joutua neuvottelemaan rakentavasti ihmisen tai yrityksen ulkopuolisten kanssa. Jos olet myyntihenkilö, tämä voi johtaa neuvotteluihin edullisten B2B- tai B2C-sopimusten kanssa asiakkaiden kanssa.
Jos sinulla on hankintavelvollisuuksia, sinun on hankittava ja neuvoteltava myyjien kanssa kustannussäästötoimituksista. Ja tietenkin, jos olet asianajaja tai avustaja, neuvotella vastakkaisen neuvoston ja tuomioistuimen henkilöstön kanssa on annettu.
Jopa työpaikat, kuten opetus, edellyttävät kuitenkin tutkintotodistusta, ellei neuvotteluja, sitten läheistä sukulaista, sovittelua. Opettajat rakentavat usein "oppimissopimuksia" opiskelijoidensa kanssa, ja vanhempi viestintä vaatii usein vakuuttavia välitystaitoja (esimerkiksi IEP-suunnitelmien laatimisessa). Esimerkkejä kolmansien osapuolten neuvotteluista ovat:
- Neuvottelut asiakkaan kanssa myynnin hinnasta ja ehdoista
- Neuvotella oikeudellisesta ratkaisusta vastaavan asianajajan kanssa
- Neuvottelevat huolto- tai toimitussopimukset myyjien kanssa
Aiheeseen liittyvät neuvottelutaidot : analyyttinen , vastapuolen neuvottelustrategian ennakointi, kysyvien kysymysten kysyntä, varmuus, toisen osapuolen aseman ymmärtäminen, kaikkien asiaan liittyvien seikkojen kerääminen, suunnittelu, julkinen puhuminen , jäljellä oleva rauhallinen, strateginen suunnittelu, sopimusten kirjoittaminen, ehdotusten kirjoittaminen.