Kokeile näitä neljää tapaa parantamaan työssäsi esiintyvää empatiaa
Muut työntekijät eivät ole niin tärkeitä muiden ihmisten tunteille. Se ei ole moraalikysymys, joten älä huoli, jos et luonnollisesti näe ympärillänne tunteita .
Mutta empatiaa opettaa myös, koska todisteena siitä, että opiskelijat ovat tänään 40 prosenttia vähemmän empaattisia kuin opiskelijat 30 vuotta sitten. Joten tietysti jotain on muuttunut yhteiskunnassa.
Empatiaa työpaikalla voi kuitenkin parantaa elämää kaikille. Ensinnäkin tässä on neljä tapaa kehittää itsenne empatiaa.
4 tapaa rakentaa empatia itsesi parantamaan työpaikkaasi
Psykologi Marcia Reynolds tarjoaa neljä tapaa rakentaa empatiaa:
- Ole hiljainen, sisällä ja ulos.
- Täysin katsella ja kuunnella.
- Kysy itseltäsi, mitä tunnet.
- Testaa vaistoasi.
Voit myös soveltaa näitä neljää tapaa töissä. Näin voit soveltaa jokaista työpaikkaa.
Ole rauhallinen, sisään ja ulos
Jos aivot jatkuvasti menevät, menevät, menevät, on vaikea pysähtyä ja nähdä ja tuntea, mitä tapahtuu ympärilläsi työpaikalla. Usein, kun asiat kiirehtivät ja stressit , voit unohtaa omat tunteenne, puhumattakaan toisten tunteista.
Useimmat ihmiset ovat samaa mieltä vanhasta sanonnasta, jonka mukaan "kukaan ei sano kuolemansa vuoteessa, että he halusivat viettää enemmän aikaa töissä."
Mutta suostumus adage ei estä ihmisiä työskentelemästä liian monta tuntia. Miksi niin? Koska kiireinen ja "kova" aivot voivat hukuttaa tosi tunteitasi - että perheesi ja ystäväsi ja työelämän ulkopuolella oleva työ ovat tärkeämpiä kuin työsi.
Joten joka päivä, pysähdy ja hengitä, tai käydä lounaalla, vain päätäsi. Hiljainen auttaa sinua selvittämään, mitä todella ajattelet ja tunne. (Katso vaihe 3.)
Täysin katsella ja kuunnella
Kuuntelu ei ole vain kuulemista vaan ymmärrystä . Katselu on myös kriittistä, kun rakennat kykyäsi ymmärtää muiden ihmisten kanssa. Kehon kieli voi usein kertoa lisää siitä, mitä ihmiset ajattelevat ja tuntevat kuin sanat voivat.
Rakentaa empatiaa työpaikoilla, sinun täytyy nähdä työtovereitasi, pomoja ja suorat raportit auttamaan sinua ymmärtämään heidän tunteensa. Kun kaikki työskentelet samassa paikassa, se on helppoa. Voit kertoa, että Jane käy läpi karkea aika, koska hän kävelee pyörtyneenä ja pitää itsensä, kun hän tavallisesti kulkee suoraan ja sanoo hiille kaikille, joita hän kulkee. Voit kertoa, että Steve on pilvi yhdeksän, koska hän käytännössä ohittaa alas eteiseen.
Mutta kuinka voit rakentaa empatiaa työpaikalla, jos työskentelet kotona tai tiimisi on jaettu useille sivustoille ? Tämä tapahtuu usein henkilöstöhallinnossa. Sinulla voi olla yksi HR henkilö fyysistä sijaintia kohden, mutta olet toinen toverisi työtovereihin ja tukijärjestelmään. Sinun ei tarvitse vain tuntea empatiaa sivustosi ihmisille, vaan suhteessa HR-ihmisiisi.
Videoneuvotteluiden käyttö vain telekonferenssin sijaan voi auttaa sinua katselemaan ja kuuntelemaan kollegoja . Jotkut vastustavat videoneuvottelun ideaa, koska ne eivät ole mukavia kamerassa. Se on ymmärrettävää, mutta epämukavuus voi auttaa kaikkia ymmärtämään toisiamme paremmin.
Äänenlaatu on myös kriittinen ja puhuminen keskenään sen sijaan, että se kommunikoi lähes yksinomaan sähköpostilla, tekstillä, löysällä tai muilla viestipalveluilla, auttaa sinua luomaan empatiaa. Tämä johtuu siitä, että ymmärrät, mitä työtoveri ajattelee ja tuntee. Tai ainakin ymmärrät tunteitasi paremmin.
Kysy itseltäsi, mitä tunnet
Odota, eikö ole kyse empatian rakentamisesta toisia kohtaan? Kyllä, mutta sinun on ymmärrettävä tunteesi, jos haluat ymmärtää muiden tunteita. Dr. Reynolds suosittelee emotionaalisen inventaarin käyttämistä useita kertoja päivässä analysoimaan, miten tunnet.
Kun lopetat ja ajattelette, "Kuinka voin tuntea heti, kun saan uuden, valtavan tehtävän?" Ja vastaus on "innoissaan ja ylenmäärin", voit hakea sen muille ympärillesi. "Jane sai juuri uuden projektin joka kestää jokaisen aamuisen hetken seuraavan kuuden kuukauden ajan. Hänen on tuntea olevansa hämmentynyt kaikesta työstä, ja hän saattaa tuntea olonsa innoissaan, jos hän ajattelee, että tämä auttaa häntä kohti edistämistä . "
Kun tiedät, että tunnet olevasi haasteellinen; voit tehdä hyvää arvata, että toinen henkilö tuntee olevansa hämmentynyt samaan asiaan. Jos sinulla on vaikea arvioida omia tunneitasi, tämän emotionaalisen inventaarin avulla voimme lisätä taitojasi tällä alalla. Kun sinusta tulee taitavia ymmärtää omia tunteitasi, sinun on parempaa ymmärtää ympärilläsi olevien ihmisten tunteita.
Kaikki eivät kokeneet samoja tunteita samoissa asioissa kuin te, mutta toimi niin huolellisesti, mikä johtaa vaiheeseen neljä.
Testaa instinktisi tullaksesi syleillesi
On syy, että tämä on neljäs vaihe eikä vaihe yksi. Et halua vain kävellä ihmisiin ja sanoa: "Hei, vetoa, että olet vihainen alhaisesta korotuksestasi ." Tämä huomautus ei mene hyvin.
Sinun on huolehdittava testaamalla vaistosi - mutta aloittakaa. Ajattele aikaisempaa esimerkkiä siitä, että Jane sai uuden, työvoimavaltaisen hankkeen. Olet tutkinut tunteitasi vastaavan tehtävän saamisen jälkeen, ja sinä tuntui ylimieliseltä ja innostuneelta siitä. Haluatko testata, jos Jane tuntee samalla tavalla. Harkitse seuraavaa:
Miksi sinun täytyy tietää, miten hän tuntee? Jos se on vain nosiness, unohda se. Mutta jos työskentelet lähellä Janea tai olet tutustunut hänen hankkeeseensa tai olet jo hyviä ystäviä hänen kanssaan, tarkkaileminen hänen kanssaan auttaa sinua tukemaan häntä.
Mitä teet tämän tiedon kanssa? Jos se on vain nyrkipumppu "hei, olen täysin naulan tämän empatiaa," se on typerää. Mutta jos haluat tehdä oikean asian Jane, tietää, että se on tärkeää. Jos olet väärässä, löytää varhain auttaa sinua tukemaan häntä. Loppujen lopuksi saatat nähdä tämän hankkeen astutuksena, mutta Jane voi nähdä sen taakana, joka ei estä häntä saavuttamaan todellisia tavoitteitaan .
Näillä kahdella mielessä voit lähestyä Janeä, "Wow, Jane, kuulin juuri sinulle uuden Acme-projektin. Se on valtava. Minusta tuntuu tuhoiselta, mutta myös innoissaan kasvumahdollisuuksista. Miten voit?"
Huomaa, ettet sano, "Wow. Sinun on oltava samanaikaisesti innoissaan ja ylivoimaisia! "Sanot hänelle tunteitasi ja odottaa häntä kertovan sinulle. Hän voi tai ei ehkä tuntuisi jakavalta. Hän voi tai ei ehkä tiedä tarkkaan, miten hän tuntee.
Riippumatta hänen vastauksestaan, olet täällä tukemassa työtoveriasi. Jos hän vastaa siihen, että hän on innoissaan ja ylenmäärin, onnitella häntä seuraavasta askelta uratasosta. Tarjoa hänelle apua, jonka voit antaa. Jos hän sanoo: "Nah, olen tehnyt projektin melkein aivan tämän viimeisessä työssäni. Tämä on pala kakusta, "sitten sanoa," Wow, awesome. Ei ihme, että he antoivat sinulle. Voit tehdä sen silmiesi avulla. "
Jos hän puhkesi kyyneliin ja sanoo, että tämä on väärä suunta uralleen . Se vie liian kauan pois perheestään. Jos hän todella pitää rangaistuksena hänen huonoista myyntiluvuistaan viimeisellä neljänneksellä, sinun on esitettävä empatiaa ja pidettävä kiinni hänen kanssaan. Et voi työntää ihmisiä avaamaan tunteitaan ja juosta kun he tekevät. Tämä käyttäytyminen tekee vähemmän miellyttävän, empaattisen työpaikan.
Kaiken kaikkiaan, kun käytät empatiaa työpaikalla, voit ymmärtää paremmin työntekijöitänne. Tämä tarkoittaa sitä, että voit toimia enemmän joukkueena. Ja se on erinomainen kaikille yrityksille.