Avointen ovien käytännöt tarjoavat työntekijöille mahdollisuuden kuunnella
Teoriassa jokainen työntekijä pystyy milloin tahansa keskustelemaan jossakin johtajan tai muun työntekijän kanssa kaikista aiheista.
Filosofisesti uskon, että olemme kaikki yhtä suuria; meillä on vain erilaisia työpaikkoja.
Mutta avoimien ovien toimintatavat, kuten yleisesti tulkitaan, eivät pysty rakentamaan organisaation kykyä ratkaista ongelmat lähellä ongelmaa . He kannustavat työntekijöitä ohittamaan välittömän johtajansa aina, kun heillä on valitus tai ratkaistava ongelma.
Ne eivät kannusta yksittäisten johtajien ongelmienratkaisukyvyn kehittämistä. Ne mahdollistavat useammat johtajat näyttämään hyvältä ja tuntemaan olonsa hyvältä keskitason johtajien kustannuksella.
He kouluttavat työntekijöitä ohittamaan esimiehensä ja johtajansa. Kehität kulttuuria, jossa työntekijät uskovat, että heidän tavoitteensa saavuttamiseksi heidän on ohittaa heidän välittömät valvojansa ja etsittävä ylimmän johdon korvaa.
Tämä on toimivaa ja heikentää onnistuneen organisaation toimintaa. Tämä pätee erityisesti organisaatioissa, joiden johtajat eivät ymmärrä toimintansa ja päätöstensä vaikutusta muihin johtajiin ja esimiehiin.
Menestyksekkäitä avointen ovien käytäntöjä
Menestyvä ja tehokas avointen ovien toimintatapa jättää oven avoimeksi useammille johtajille, mutta antaa ohjeita, jotka mahdollistavat ongelmanratkaisun kaikilla organisaation tasoilla. Tehokas avointen ovien käytäntö antaa odotuksen, että työntekijät käsittelevät ongelmia ensin esimiehensä kanssa.
Tämä ratkaisu on yksinkertainen. Vanhemmat johtajat voivat sallia ja sallia kaikkien työntekijöiden pääsyn avoimeen ovipolitiikkaan. Kun he ovat päättäneet työntekijän vierailun syyn, heillä on kuitenkin valintoja, joita heidän on tehtävä.
Työntekijät hakevat apua ylimmiltä johtajilta useilla eri asioilla. Yhteinen ongelma on kuitenkin se, että työntekijällä on ongelmia ohjaajan tai johtajan kanssa.
Vanhempi johtaja, joka pyrkii ratkaisemaan tämän ongelman, antamatta kyseiselle johtajalle tai ohjaajalle mahdollisuuden ratkaista ongelma ensin, luo häiriöttömän organisaation.
Kun työntekijä haluaa puhua monista eri asioista, kuten yrityksestä, markkinoista, työntekijöiden tarpeista ja halusta , vanhempi johtajan on kuunneltava . Tämä antaa sisällön avoimen oven politiikalle. Mutta jos työntekijä valittaa esimiehensä valvojasta, hänen on kysyttävä, onko työntekijä käsitellyt asiaa heidän esimiehensä kanssa.
Jos vastaus on "ei", johtaja on ohjattava työntekijää ensin käsittelemään ongelman hänen välittömälle valvojalleen. Monet tekijät vaikuttavat tähän suositukseen. Ehkä ohjaajasta on vaikea puhua, ei noudata työntekijän näkökulmaa tai hän ei ole samaa mieltä työntekijän ehdotuksesta.
Tämän vuoksi vanhempi johtajan on seurattava, jotta työntekijä käsittelee asiat esimiehensä kanssa ja että ohjaaja vastasi asianmukaisesti.
Hyvä tapa saada tämä tapahtuma on pyytää työntekijää asettamaan toinen kokous vanhemman johtajan kanssa keskustelemaan työntekijän kokouksen kanssa hänen suorien johtajansa tai esimiehensä kanssa.
Jos kokous ei tapahdu tai lopputulos ei ole tyydyttävä, ylimmän johtajan on tuoda työntekijä ja esimiehe yhdessä arvioimaan tilannetta. Ylimmän johtajan rooli tässä kokouksessa on välittäjän rooli .
Kuten minkä tahansa muunlaisessa konfliktissa, konflikti, joka jätetään käsittelemättä , leviää ja vahingoittaa suhteita ja organisaatiota.
Avoimessa ovipolitiikassa, kun työntekijä on hakenut vanhempaa johtajaa, johtajan ei pitäisi aina ratkaista ongelmaa, ja näissä olosuhteissa - ei koskaan ratkaise ongelmaa - mutta hänen on valvottava, että ongelma on ratkaistu tai vastaus sopiville ihmisille.
Kun avoimen oven politiikka tukee tehokkaasti,
- avoimen oven politiikka kunnioitetaan,
- komentoketju on kunnioitettu,
- johtajan ongelmanratkaisutaitoja parannetaan,
- työntekijän henkilökohtainen rohkeus, konfliktien ratkaiseminen ja ongelmanratkaisukyvyn parantaminen,
- organisaatio hyötyy jaetuista tiedoista ja palautteesta, ja
- korkea työntekijöiden luottamus syntyy menestyksekkäästä kokemuksesta johdon kanssa
Tehokas avoimen oven politiikka on kaikkien osallistujien voitto.