Sairaanhoidon väärinkäyttö ja poissaolot työasennossa tutkitaan
Mukaan "Työpaikan poissaolosta aiheutuvat syyt ja kustannukset" työntekijäratkaisuyrityksen julkaisema Circadian julkaisu, suunnittelematon poissaolo maksaa noin 3600 dollaria vuodessa jokaista tunti työntekijää kohti ja 2 650 dollaria vuodessa palkansaajille.
Kustannukset voivat johtua monista tekijöistä.
"Gallup-Healthways-hyvinvointi-indeksistä 94 000 työntekijää 14 suurta ammattia Yhdysvalloissa 77 prosentilla työntekijöistä, jotka sopivat kyselyn määritelmään, että heillä on krooninen terveydentila (astma, syöpä, masennus, diabetes, sydänkohtaus, korkea verenpaine paine, korkea kolesteroli tai lihavuus), menetetyn tuottavuuden kokonaiskustannukset olivat yhteensä 84 miljardia dollaria. "
Tämä kustannus ei sisällä välillisiä kustannuksia, kuten muiden työntekijöiden ylityötuottoa , työhönottoa, vanhentuneita määräaikoja, menetetyt myynnit, uppoamisen moraali ja alhaisempi tuottavuus. Epäsuorat kustannukset voivat lisätä jopa 25 prosenttia välittömään kustannukseen "Työntekijän edut" ja "HR News" mukaan.
Yhdentoista yhdysvaltalaisen teleorganisaation tutkimuksessa 72 senttiä jokaisesta dollarista työntekijöiden poissaolosta aiheutuvista kustannuksista johtuu menetyksestä, eikä kovista kustannuksista, kuten terveydenhuollosta ja työkyvyttömyysetuuksista ("Business Insurance", heinäkuu 2000).
Sairausloma on kaikille työntekijöille välttämätön etu . Jos työnantaja ei ole tarjonnut sairauslomaa, se nopeuttaisi terveysongelmia ja sairauden leviämistä, mikä heikentäisi tuottavuutta ja moraalia.
Huolimatta paineesta täydelliseen läsnäoloon asiakaspalvelun ja tehokkuuden parantamiseksi työntekijät tarvitsevat tasapuolisia sairauspoissaoloja turvallisuuden ja yleisen suorituskyvyn kannalta.
Jotkut järjestöt kuitenkin kärsivät sairauspoissaolosta, ja sairauspoissaolojen väärinkäyttö muuttuu menetetyiksi dollareiksi.
Sairausloman väärinkäytön malli viittaa tyypillisesti työntekijöihin, jotka ovat useaan otteeseen rikkoneet organisaation läsnäolopolitiikkaa. Oikeusasiantuntijat sanovat, että luottamuksellisesti kurinalaisia työntekijöitä, joilla on läsnäoloongelmia, on paras selvittää, mikä on organisaation standardeja ja työntekijöiden vaatimuksia selkeästi kirjoitettu politiikka.
Muista täsmentää, että kurinalaisuus, mukaan lukien irtisanominen, saattaa johtua toistuvasta sairauspoissaolosta ja väärinkäytöstä. Pidä politiikka joustavana, koska on lähes mahdotonta luetella jokaisen mahdollisen rikoksen.
Esimerkkejä läsnäolopoliittisista rikkomuksista ovat:
- Poissaolojen lukumäärä, myöhästyneiden määrä ja alkuviivästysten lukumäärä, jotka kaikki ylittävät läsnäolopoliittisen jakamisen;
- Ei saada luvan lähteä aikaisin tai myöhässä;
- Etukäteen ilmoittautuminen mahdollisesta poissaolosta;
- Ei ilmoiteta poissaoloa kunnolla; ja
- Jos lääkärintodistusta ei toimiteta pyynnöstä.
On tärkeää määritellä, ovatko työntekijät hyödyntäneet lomapolitiikkaa ja miksi. Samoin kuin työnantaja analysoi liikevaihtoa, organisaation tulisi myös tarkastella sairauspoissaolojen väärinkäytöksiä.
Onko virkakäyttäytymistä korkeampi yhdellä osastolla vai tietyn valvojan alla?
Ovatko työpaikan käytännöt tai toimintalinjat vaikuttaneet poissaoloihin? Ovatko lasten sairaudet saaneet työntekijän lomaa? Sairauspoissaolon ongelmien perimmäinen syy auttaa ratkaisemaan keskeiset ongelmat.
Menetelmät sairauspoissaolojen valvonnasta vaihtelevat organisaatiosta toiseen, mutta on olemassa yhteisiä ohjeita, joita kaikki työnantajat voivat seurata. Seuraavassa on muutamia vinkkejä sairauspoissaolojen väärinkäytösten hallintaan.
- Tunnista ongelma sairauspoissaolojen väärinkäytöstä ja ryhdy toimiin varhaisessa vaiheessa ennen kuin se lisääntyy. Johtajien on pantava täytäntöön sairauspoissaolot ja ryhdyttävä asianmukaisiin toimiin.
- Selvitä, miksi työntekijä käyttää lupaa. Keskustele työntekijöille, jotka käyttävät lupaa ja katso, onko heidän käyttäytymisensä johtuvan henkilökohtaisesta ongelmasta. Jos huomaat sen olevan, suosittelkaa neuvontaa tai lähetä ne organisaation työntekijöiden apuohjelmaan .
- Opi sanomaan "ei". Älä anna työntekijöiden päästä pois väärinkäytöksistä. Kun kuulet naurettavan pyynnön väärinkäytöstä, sanokaa "ei".
- Käytä menettelytapoja, määräyksiä, käytäntöjä ja tietämystä hallinnoinnin eduksi sekä työntekijälle. Valvojien ja johtajien on työskenneltävä työntekijöiden kanssa. Heidän päätehtävänsä on varmistaa, että kaikki työntekijät ovat tietoisia sairauspoissaoloista ja niiden käytöstä.
- Dokumentaat kaiken.
Sinun ei tarvitse vain käsitellä sairauspoissaolon väärinkäyttöä - voit myös rohkaista asianmukaista lomakäyttöä.
Jotta työntekijät kannustettaisiin käyttämään sairauspoissaolo-ohjelmia kunnolla, monet organisaatiot käyttävät käteiskannustimia tai muita etuja. Seuraavat ovat kannustinlukuja henkilöstöhallinnon henkilöstöhallinnon järjestön kehittämä HR-keskuksen henkilöstöohjelmien inventaariotutkimus. Niistä 428 IPMA -viraston jäsenestä, jotka vastasivat, kyselyssä todettiin seuraavaa:
- 58 prosenttia rahavirtalähtöä eläkkeelle;
- 45 prosenttia tarjoaa käyttämättömän sairausloman rahaa / maksaa;
- 33 prosenttia tarjota sairauslomien jakamista / lomapankkia;
- 11 prosenttia muuttaa sairauslomaa loma-aikaan ;
- Yhdeksän prosenttia muuttaa sairauslomaa eläkkeelle siirtymiseen;
- Kolme prosenttia muuntaa sairausloman työkyvyttömyysvakuutukseksi ; ja
- Kaksi prosenttia muuttaa sairauslomaa hyvinvointikuluihin.
On ohjelmia, jotka auttavat puuttumaan sairauspoissaolon väärinkäyttöön. Esimerkiksi IPMA: n HR-keskus on kehittänyt kaksi pakettia, jotka tarjoavat tärkeitä ehdotuksia sairauspoissaolojen hillitsemiseksi ja yleisten vinkkejä vakaiden toimintatapojen luomiseen. Ensimmäinen paketti - "Sick Leave Abuse" -kopioi toimintatapoja ja ideoita osallistumisbonusohjelmista, sairauspoissaoloista ja vuosittaisesta tunnustamisesta sairauden vähimmäiskäyttöä varten.
Toinen paketti - "Paid Time-Off Policies" -lähettää näytepolitiikkoja ja vinkkejä kehitystoimintojen kehittämiseen. Nämä kattavat lomapaketit yhdistävät sairauslomaa , henkilökohtaista aikaa ja lomaa yhdeksi "unileaviksi". Työnantajille tämä voi merkitä vähemmän pelkoa sairauspoissaolojen väärinkäytöstä, ja työntekijöille se tarkoittaa usein enemmän joustavuutta ja valvontaa.
Monet organisaatiot ovat toteuttaneet sairausvapaiden kannustinohjelmia ja -politiikkoja, jotka estävät poissaoloja ja palkitsevat työntekijöitä, jotka ylläpitävät läsnäoloa. Esimerkiksi Broward County, Florida tarjoaa "Bonuspäivä", jolloin oikeutetut työntekijät ansaitsevat yhden päivän vapaaksi sairaudesta, jota ei ole käytetty kuuden kuukauden aikana.
Calvert County, Maryland tarjoaa kannustuspalkkion, joka vastaa yhden päivän palkkaa, jokaiselle täysipäiväiselle työntekijälle, joka on palkkatasolla ensimmäisenä työpäivänä palkattu ja joka käyttää kahden tai useamman sairausloman maksuvuoden aikana. Huomattava varoitus: sairausvapaan kannustinjärjestelmän perustamista harkitsevilla työnantajilla olisi varmistettava, että ohjelma ei loukkaa perhe- ja lääkärintodistuslupaa .
Sairauspoissaolojen kannustinohjelmien kritiikkiä viittaavat siihen, että kannustimet yrittävät lahjoittaa työntekijöitä toimimaan tietyin keinoin sen sijaan, että he haluaisivat näytellä käyttäytymistä vapaaehtoisesti. Toinen yleinen vastalause on se, että tällaiset ohjelmat välillisesti rangaistavat työntekijöitä, joiden on oltava laillisesti työssä.
Pikkulasten vanhemmat saattavat paheksua mielikuvitukselle, joka on myönnetty lapsettomille työntekijöilleen, jotka eivät tarvitse sairaslomaa sairaiden lasten hoidosta.
Jotkut arvostelijat väittävät myös, että läsnäolon kannustimet lähettävät väärän sanoman sairaslomasta, joka on tullut yhä tärkeämmäksi tämän päivän suuressa stressitilanteessa. Jos sairauspoissaolon käyttäminen näyttää väärästä käyttäytymisestä, työnantajat ovat vaarassa kannustaa työntekijöitä ylittämään itsensä oikeaan sairauteen.
Työntekijät, jotka käyttävät laillisesti sairauspoissaoloa, saattavat tuntea painetta raportoida toimimaan myös silloin, kun he ovat vakavasti sairastuneita, mikä voi johtaa merkittäviin terveysvahinkoihin ja terveydenhuollon kustannusten nousuun.
Paras tapa luoda kannustinohjelma on ensin tutkia nykyisiä toimintatapoja ja hallintatyyliä ja yrittää sitten kehittää ideoita väärinkäytösten estämiseksi ja kieltämiseksi. Esimerkiksi jotkut työnantajat ovat havainneet sisäisen arvioinnin perusteella, että vähemmän työntekijöitä, joilla on vähemmän valvojia, sitä vähemmän todennäköisesti hän käyttää sairauslomaa.
Tutkiessaan ja huomioimalla työntekijöiden ja johdon käyttäytymistä organisaatioilla on suurempi mahdollisuus kehittää onnistunut loma-kannustinohjelma.