Miten STAR-tekniikkaa käytetään haastattelussa
Mitkä ovat käytönaikaisia haastatteluja?
Käyttäytymishaastattelutekniikat ovat hyvin yleisesti kaikentyyppisten yritysten palveluksessa. Kysymyksiä, joista todennäköisesti kysytään, etsivät konkreettisia esimerkkejä taidoista ja kokemuksista, jotka liittyvät suoraan asemaan.
Haastattelija kysyy, miten käsittelisit tilannetta, ja sinun on vastattava selityksestä siitä, mitä teit. Logiikka on, että menestys menneisyydessä on myönteinen indikaattori menestyksestänne tulevaisuudessa.
Top 10 käyttäytymishaastattelukysymykset ja otantavihjeet
Tässä on kymmenen parasta käyttäytymishaastattelukysymystä, joita saatat kysyä työhaastattelussa. Tarkastele vastauksia ja harkitse, miten vastaat kysymykseen. Sinun ei tarvitse muistaa vastauksia, mutta tiedä mitä kokemuksia jaat ja miten kuvaisit ne haastattelijalle.
1. kerro minulle siitä, miten työskenteli tehokkaasti paineen alla.
Olin työskennellyt avainhankkeessa, joka oli tarkoitus toimittaa asiakkaalle 60 päivässä. Esimieheni tuli luokseni ja sanoi, että meidän oli nopeutettava sitä ja oltava valmiina 45 päivässä pitämällä muut projektit ajoissa. Tein sen haasteeksi henkilökunnallemme ja lisäsimme tehokkaasti vain muutaman tunnin kullekin aikataulullemme ja saimme työn tehtyä 42 päivää jakamalla työmäärä.
Tietenkin minulla oli suuri joukko ihmisiä työskentelemään, mutta mielestäni tehtävien tehokas jako oli tärkeä osa hankkeen menestystä.
Lisää vastauksia : Kuinka hoidat stressiä?
2. Kuinka hoidat haasteen? Anna esimerkki .
Kerran eräs esimiehen oli lähdettävä kaupungista yllättäen, ja olimme keskellä kovaa neuvottelua uuden sponsorin kanssa.
Minulla oli velvollisuus yhdistää PowerPoint-esitys vain hänen jättämästään muistiinpanosta ja joitakin tiedotuksia hänen manageriltaan. Esitykseni osoittautui menestyksekkäästi - saimme sponsoroinnin ja johtoryhmä suositteli minua palkinnoksi.
Lisää vastauksia : kerro minulle siitä, miten käsitellyt haastavaa tilannetta .
3. Oletko koskaan tehnyt virheen? Miten käsittelet sitä?
Kerran annoin tietyntyyppisen jäsenyyden maksuja klubiin, jossa työskentelin. Selitin virheeni ohjaajalleni, joka arvosti tulemistani ja rehellisyyteni. Hän pyysi minua tarjoamaan uuden jäsenen hakemusmaksusta luopumisesta. Jäsen liittyi klubiin huolimatta virheestäni, esimieheni oli ymmärrystä ja vaikka olin pahoillani siitä, että olin tehnyt virheen, oppinut kiinnittämään tarkkaan huomiota yksityiskohtiin, jotta saisin tarkkoja tietoja tulevaisuudessa.
Vinkkejä vastaamiseen : Miten vastata haastatteluihin virheistä .
4. Anna esimerkki tavoitteiden asettamisesta.
Muutamassa viikossa ensimmäisestä työpaikkani myyntineuvottelusta lähtien tiedän, että halusin olla muotiteollisuudessa. Päätin, että olisin töissä osastopäällikkönä ja siinä vaiheessa minulla olisi tarpeeksi rahaa säästyäkseen, jotta voisin osallistua suunnittelukouluun kokopäiväisesti.
Tein juuri niin, ja sain purkamaan ensimmäisen työpaikkani harjoittelun kautta, joka valmistui kesällä ennen valmistumista.
5. Anna esimerkki saavutetusta tavoitteesta ja kerro minulle, miten saavutit sen.
Kun aloin työskennellä XYZ Companyn kanssa, halusin saavuttaa kuukauden työntekijän otsikon. Se oli motivoiva haaste, eikä kaikki työntekijät ottanut sitä vakavasti, mutta halusin todella parkkipaikan ja kuvani seinälle. Menin omalta puolestani auttamaan kollegoitani, esimiehiä ja asiakkaita - jotka olisin tehnyt joka tapauksessa - piti työstä ja ihmisistä, joiden kanssa työskentelin. Kolmas kuukausi olin siellä, minulla on kunnia. Oli hyvä saavuttaa tavoite, ja minä itse asiassa päädyin siirtymään johtavaan asemaan melko nopeasti, mielestäni positiivisen asenteen ja sitkeyden ansiosta.
Lisää vastauksia : Haastattele kysymyksiä tavoitteiden saavuttamisesta .
6. Kuvaile tekemäsi päätös, joka ei ollut suosittu ja miten käytit sitä.
Kerran eräs ryhmä työntekijöitä, kun heidän esimiehensä siirtyi toiseen kaupunkiin. He olivat saaneet kattaa toistensa siirtymät ilman johdon hyväksyntää. En pidä epäjohdonmukaisuuksia, joissa tietyille ihmisille annettiin enemmän mahdollisuuksia kuin toiset. Esittelin käytäntöä, jossa avasin avustajani hyväksyvän kaikki henkilöstön muutokset, varmistaakseni, että kaikki, jotka halusivat ylimääräisiä tunteja ja olivat käytettävissä tiettyinä aikoina, voitaisiin hyödyntää.
Enemmän vastauksia : Mitkä ovat vaikeimmat päätökset tehdä ?
7. Antakaa esimerkki siitä, miten olet työskennellyt tiimissä.
Viimeisen lukukauden aikana yliopistossa työskentelin osana tutkimusryhmää Historian osastolla. Hankkeen johtajana toimiva professori kirjoitti kirjaa kielen kehityksestä Euroopassa keskiajalla. Jokaiselle meille osoitettiin eri sektoreita keskittymään, ja ehdotin, että tapaamme itsenäisesti ennen viikkokokousta professorin kanssa keskustellaksemme edistymisestämme ja avustaaksemme toisiamme, jos meillä olisi ongelmia. Professori todella arvosti tapaa, jolla työskentelimme yhdessä, ja se auttoi myös tehostamaan tutkimustyötä. Hän oli valmis aloittamaan lopulliset jäljennöksensä etukäteen aikataulustaan sen työn vuoksi, jota auttoimme.
Vinkkejä vastaamiseen : Miten vastata haastatteluihin liittyvistä kysymyksistä tiimityöskentelyyn .
8. Mitä teet, jos et ole samaa mieltä jonkun kanssa töissä?
Muutama vuosi sitten minulla oli ohjaaja, joka halusi löytää tapoja ulkoistaa suurimman osan työstä, jota teimme omassa osastossani. Mielestäni minun osastoni oli sellainen, jossa henkilökunta tiloissa oli valtava vaikutus tehokkuuteen ja kykyyn liittyä asiakkaillemme. Esitin vahvan asian hänelle ja hän teki kompromissisuunnitelman.
Vinkkejä vastaamiseen : Miten vastata haastatteluihin työelämän ongelmista .
9. Jaa esimerkki siitä, miten pystyt motivoimaan työntekijöitä tai työtovereita.
Olin tilanteessa, jossa yksikön johto on siirtynyt työntekijöiltä, joilla on kokemusta täysin erilaisesta teollisuudesta, pyrkiessään maksimoimaan palveluiden voitot. Monet työtoveristani vastustivat suuria muutoksia, jotka oli tehty, mutta tunnistin joitakin etuja heti lepakosta ja kykenin motivoimaan kollegoja antamaan uudelle prosessille mahdollisuuden menestyä.
Lisää vastauksia : Mitä strategioita käytätte motivoidaksesi tiimisi ?
10. Oletko käsitellyt vaikeaa tilannetta? Millä tavalla?
Kun työskentelin ABC Globalissa, huomasin, että yksi työntekijöistäni oli tullut riippuvaiseksi kipulääkkeistä, jotka oli määrätty leikkauksen jälkeen. Hänen suorituskykyyn vaikutti negatiivisesti, ja hän tarvitsi apua. Puhuin hänen kanssaan yksityisesti, ja autoin häntä järjestämään viikonloppu-hoito-ohjelma, jonka hän vakuutti. Onneksi hän sai elämänsä takaisin raiteille, ja hän sai mainoskampanjan noin kuusi kuukautta myöhemmin.
Jaa oikeita esimerkkejä
Haastattelijat kehittävät kysymyksiä siitä, miten ehdokas onnistuu, ottaen huomioon työn erityiset tehtävät. Kysymykset muotoillaan yleensä esittämällä tilanne, jossa kysytään, mihin toimiin olet ryhtynyt vastaamaan aikaisempaan tapaan ja mitä tulos oli.
Ilmeisesti haluat esitellä kokemuksiasi niin selkeästi kuin mahdollista, käyttämällä todellisia esimerkkejä ja korostamalla tilanteita, joissa olet onnistunut. STAR-haastattelutekniikan avulla voit antaa hyvin harkittuja ja täydellisiä vastauksia.
Kuinka valmistautua
Voit auttaa sinua valmistautumaan käyttäytymishäiriöön , tarkastelemaan työn vaatimuksia ja laatimaan luettelon käyttäytymistiedoista, jotka olette vastaavan niitä. Kirjoita sitten esimerkkejä siitä, milloin olet soveltanut näitä taitoja työn, koulun tai vapaaehtoistyön aikana. Näin voit mukauttaa pätevyytesi työhön .
Lisää käyttäytymistapoja haastatteluista
Seuraavassa on enemmän tietoa käytöshäiriöhaastatteluista, kuten käyttäytymiseen liittyvistä työhaastattelukysymyksistä, miten valmistautua käyttäytymishäiriöön sekä tekniikoita ja strategioita käyttäytymisprosessin haastatteluun.
Ehdotettu lukeminen: Käyttäytymiskyvyn luettelo STAR-haastattelutekniikka Job Interview Kysymyksiä ja vastauksia . Top 10 Job Interview Vinkkejä