Kuinka puhua, jotta työntekijöiden tuloksellisuuskeskustelu tuottaa tuloksia
Käytä näitä keskusteluja vahvistaaksenne hyvää työtä. Millä tavalla? Linkitä työntekijöiden suorituskyky työpaikan tulokseen.
Esimerkkejä työntekijöiden suorituskyvyn yhdistämisestä vaadittuihin tuloksiin
- "Kun lähetät raporttisi ajoissa (parannusehdotus, jonka haluat työntekijän tekemään), pystymme täyttämään määräajat kuukausittaisten raporttien toimittamiselle kenttätoimistolle (parannuksen tulos)."
- "Asiakkaan lääketieteellisen tietueen tallentaminen tietokantaan klo 17.00 joka päivä (parannus, jonka haluat työntekijän tekemään) auttaa meitä saavuttamaan strategisen tavoitteenmme nopeasti vastaamasta terveyskysymyksiin (parannuksen tulos)."
- "Kun tilaat päivittäiset toimitukset ajoissa (parannus, jonka haluat työntekijän tekemään), joka sallii huoltohenkilöstön tehdä työnsä hyvissä ajoin (parannuksen tulos)."
- Jos osallistut yhteisön kokouksiin (toiminto, jonka haluat työntekijän ottamaan), sinulla on mahdollisuus olla vuorovaikutuksessa yrityksen kaikkien johtavien johtajien kanssa (toiminnan tulos). "
- "Osallistumalla projektiin (toiminta, jonka haluat työntekijän tekemään), sinulla on mahdollisuus oppia lisää organisaation strategisesta suunnitelmasta (toiminnan tulos)."
Miksi tämä lähestymistapa parantaa työntekijöiden suorituskykyä?
Tärkein syy näiden tulospohjaisten lähestymistapojen toimintaan on se, että pystyt selittämään positiivisen tuloksen arvon eri näkökulmista. Voit puhua työntekijöille tärkeistä tuloksista ja organisaatiolle tärkeistä tuloksista.
Voit myös käyttää useita syitä selittää, miksi jotain on tärkeää tai miksi jotain ei ole tärkeä. Joten, jos työntekijät reagoivat negatiivisesti yhteen tulokseen (toisin sanoen vaikuttaa toiseen työntekijään), voit käyttää erilaista tulosta (ts. Vaikutusta asiakaspalveluun), joka havainnollistaa suorituskeskusteluasi. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun ei tarvitse sanoa, "Tee se, koska se on sinun tehtäväsi."
Millaisia tuloksia voit linkittää työntekijöiden suorituskykyyn?
Yksittäisellä tasolla voit yhdistää työntekijöiden suorituskyvyn toivottaviin tuloksiin, kuten suuremman itsemääräämisoikeuden, vähemmän stressin, vähentyneen työmäärän tai näkyvyyden lisäämisen. Nämä tulokset korostavat henkilökohtaisia ja ammatillisia etuja.
Laajemmalla tasolla työntekijöiden suorituskyky voidaan yhdistää organisaation tehtävään , toimistotehtäviin, asiakaspalveluun tai tiimin suorituskykyyn. Nämä edellyttävät työntekijöiltä, että heidän suorituskykyään koskevien tulostensa vaikutus on suurempi. Varmista, että otat mukaan tuloksia, jotka heijastavat työntekijiesi henkilökohtaisia etuja sekä organisaatiosi kannalta tärkeitä tuloksia.
Esimerkkejä työntekijöiden tulosten yhdistämisestä tuloksiin
- Linkin suorituskyky työssä rikastamiseksi: Työntekijät haluavat tuntea, että heidän tekemästään on tärkeää. Haastava työ tai erilaisten työntekijöiden tekeminen on vain kaksi esimerkkiä. Tutki työntekijöitä siitä, missä he työskentelevät. Määritä, mikä saa heidät innostumaan. Käytä tätä informaatiota selittämään, kuinka tehokas työntekijöiden suorituskyky voi johtaa suurempaan työtä rikastamiseen .
- Linkki Työntekijöiden suorituskyky oppimiseen ja kehittämiseen: Harkitse työntekijän vahvuuksia ja heikkouksia. Ovatko uudet tiedot, taidot tai kyvyt hyödyllisiä? Tai ehkä työntekijät voivat saada sertifikaattia työpaikalla. Näiden tietojen avulla voit osoittaa, miten positiivinen työntekijän suorituskyky voi johtaa parannettuihin ominaisuuksiin.
- Linkki Työntekijöiden suorituskyky urakehitykseen: Ajattele, miten tietyt toiminnot antavat työntekijöille paremmat mahdollisuudet työn edistymiseen. Ehkä voit harkita mahdollisuuksia työn kiertämiseen tai korkean profiilin tekemiseen. Käytä näitä tietoja liittää työntekijöiden etuja suorituskykyyn korostaen vaikutusta ylöspäin liikkuvuuteen tai haluttuihin sivuttaisliikkeisiin .
- Linkki työntekijöiden suorituskykyyn rahoihin ja palkkioihin: Tunnista työntekijöille olemassa olevat rahapoliittiset etuudet . Mene normaalin palkkatason yli. Sisällytä kaiken käteismaksuista lippuja teatteriin. Käytä näitä tietoja työntekijöiden suorituskyvyn yhdistämiseen taloudellisiin hyötyihin tai muihin etuihin.
- Linkki Työntekijän suorituskyky muille työntekijöille Suorituskyky: Määritä kuka henkilöstön suorituskyky vaikuttaa? Harkitse johtohenkilöitä, teknistä henkilökuntaa, tukihenkilöstöä ja muita. Käytä näitä tietoja korostamaan, miten yhden työntekijän suorituskyky voi vaikuttaa positiivisesti tai kielteisesti toisen työntekijän tulokseen ja tuloksiin.
- Linkki Työntekijöiden suorituskyky Office-saavutuksiin ja tuloksiin: Katso organisaatiokaavio yrityksestasi, toimistosta tai yhdistyksestänne. Tutki työnkulun prosesseja ja tuotteita tai palveluita, joita annat muille toimistoille tai osastoille. Ovatko ne riippuvaisia työntekijän materiaaleista tai tiedoista? Jos on, harkitse, mitä tapahtuu, kun he saavat mitä tarvitsevat tai kun he eivät saa tarvitsemansa. Käytä näitä tietoja selittääksesi miksi tehokas suorituskyky on tärkeä.
- Linkki Työntekijöiden suorituskyky organisaation menestykseen ja tuloksiin Toimenpiteet: Mieti, miten organisaatiosi onnistuu. Jotkin organisaatiot käyttävät myyntikiintiöitä ohjeena. Muut seuranta uusien asiakkaiden hankinnassa. Katso strategisia suunnitelmia ja operatiivisia tavoitteita suoriin tai välillisiin yhteyksiin. Käytä tätä informaatiota selittääksesi laaja-alaisen vaikutuksen tekemällä tai tekemästä tiettyjä toimintoja.
- Linkki Työntekijöiden suorituskyky ohjaaviin periaatteisiin: Katso organisaatiosi visio , tehtävä ja arvotiedot . Nämä tiedot kertovat sinulle tärkeistä käytännöistä. Tarkastele ohjeita siitä, miten työntekijät tekisivät asioita samoin kuin mitä heidän pitäisi tehdä. Tarkastele myös sääntöjä, määräyksiä ja käytäntöjä. Käytä näitä tietoja tukemaan tietyntyyppisten työntekijöiden tehokkuuden merkitystä.
Tee keskustelut asiasta
Puhuminen työntekijöiden suorituskyvystä ja tuloksista on jotain joka päivä. Hyödynnä näitä keskusteluja. Anna työntekijöille syy keskusteluihisi tekemään hienoa työtä ja he tuottavat tuloksia sinulle.