Haluatko kysyä nykyisiltä työntekijöiltä miksi he pysyvät organisaationne kanssa?
Pysyvän haastattelun tulokset antavat tietoa siitä, mitä organisaatio voi parantaa ja miten voit säilyttää jäljellä olevat, arvostetut työntekijäsi - nyt.
Opit myös, mitä organisaatiosi tai osastosi tekee hyvin, kun työntekijät tunnistavat, mitä he pitävät nykyisestä työstään ja työnantajastaan.
Pysyvät haastattelut tarjoavat mahdollisuuksia rakentaa luottamusta
Yöpyminen haastattelussa on mahdollisuus rakentaa luottamusta työntekijöille ja mahdollisuus arvioida osaston tai yrityksen työntekijöiden tyytyväisyyttä ja sitoutumista . Työntekijät haluavat työskennellä sellaisessa ympäristössä, joka haluaa tietää ja ymmärtää ajatuksiaan, tarpeitaan ja tunteitaan - varsinkin kun he näkevät, että toimia tapahtuu joukko pysyviä haastatteluja.
Pysyvät haastattelut ovat parempia työntekijöiden tyytyväisyyskyselyihin, koska ne tarjoavat kaksisuuntaisen keskustelun ja mahdollisuuden esittää kysymyksiä ja seurata ideoita. He käsittelevät myös välittömiä työntekijöiden onnellisuutta tai huolenaiheita, ei työntekijän tunteen viime kuussa tai viimeisen vuosineljänneksen tai vuoden aikana.
Voit myös pyytää esimerkkejä, jotka auttavat ymmärtämään työntekijän näkemystä.
Tutkimus turvaa työntekijöitä, kun heitä pyydetään paljon avoimia kysymyksiä, jotka aiheuttavat heille tyypin ja tyypin.
Jos päätät tehdä pysyviä haastatteluja parhaiten toimivien työntekijöiden kanssa, haluat lähestyä prosessia huolellisesti. Jos organisaatiollasi on kulttuuria, joka rohkaisee avointa viestintää ja työntekijöiden osallistumista , ne ovat tehokas väline tunnistettaessa parannuksia tarvitsevat alueet.
Miten lähestyä pysyviä haastatteluja, kun organisaatiosi epäonnistuu
Jos organisaatiossasi ei ole luottamusta ja avointa viestintää, pysyvät haastattelut saattavat olla ajanhukkaa tai huonompia, saatat saada huonoja vastauksia, jotka johtavat harhaan tekemättä tehotonta muutosta. Arviointi organisaatiokulttuuristasi esimerkiksi henkilöstön vaihtuvuudella, innovaatiolla, myynnillä työntekijää kohden, työntekijän pitkäikäisyydestä, osallistumisesta, kokonaismyynnistä ja kannattavuudesta kertoo sinulle, onko organisaatiosi pystynyt pitämään pysyviä haastatteluja.
Organisaatiosi voi joutua käyttämään nimettömiä tyytyväisyyskyselyjä, kunnes sinulla on ollut tilaisuus parantaa tekijöitä, jotka tekevät tällä hetkellä pysyviä haastatteluja työntekijöille epämukavaksi.
Lisäksi, jos organisaationne ilmasto ei luota, saatat haluta osallistua ensin tiimirakentamiseen ja luottamuksen rakentamiseen . Sitten, kun työntekijät kokevat olevansa tyytyväisiä työympäristön parantamiseen ja he ovat nähneet muutoksia, voit lisätä pysyviä haastatteluja.
Tee pysyviä haastatteluja tehokas
Huomaa, että jos organisaatiosi päättää tehdä pysyviä haastatteluja, työntekijät etsivät jotain muutosta heidän osallistumisensa seurauksena. Sinun täytyy olla sitoutunut tekemään positiivisia muutoksia ennen pysyvän haastattelun suorittamista.
Muussa tapauksessa sama kuin mitä työntekijät kokevat, kun työntekijöiden tyytyväisyyskyselyjä ei tehdä, hellätät sinut pysymishaastatteluissa.
Kun teet muutoksia, sinun on ilmoitettava työntekijöille, että muutokset ovat seurausta heidän ehdotuksistaan ja vastauksista pysyvän haastatteluissa. Työntekijät eivät automaattisesti muodosta tätä yhteyttä.
Miten jäädä haastatteluja
Työntekijän johtajan tulisi suorittaa pysyvät haastattelut. Henkilöstöhenkilöstö voi auttaa vaikeissa haastatteluissa, mutta oleskelun haastattelun tulisi kannustaa työntekijää ja hänen johtajaaan avoimeen viestintään. Johtaja on henkilö, joka voi helposti vaikuttaa työntekijän jokapäiväisiin työoloihin.
Ennen pysyvän haastattelun suorittamista johtajat tarvitsevat koulutusta haastattelun tekemiseen, kysymyksiin, luottamuksen rakentamiseen ja kuuntelemiseen .
Tämä koulutus auttaa johtajia lähestymään pysyvää haastattelua tehokkaasti ja tekemään sijoitetun ajan tuottoisemmaksi.
Johtaja voi merkitä muistiinpanoja kokouksen aikana, mutta pysähdyshaastattelun keskipisteen tulisi olla keskustelussa. Johtajan tulee aktiivisesti kuunnella ja ottaa työntekijää avoimeen keskusteluun.
Aloita vierailustasi haastatteluun yleisten, helposti vastattavien kysymysten avulla. Haastattelun edetessä voit kysyä tiukempia kysymyksiä, kun jää on rikki. Sinun ei tarvitse kysyä kaikkia suositeltuja kysymyksiä.
Valitse kysymykset, jotka näyttävät olevan organisaatiosi useimmat apuohjelmat. Ellei työntekijällä ole paljon ajatuksia tarjota, oleskelun haastattelu kestää noin puoli tuntia tunnissa.
Kun pyydät työntekijää osallistumaan oleskelun haastatteluun, älä odota, että voit kysyä työntekijältä, miksi tai jos hän aikoo lähteä ensimmäiseksi kysymyksestään. Mahdollisuudet ovat, että hänellä on hyvin harjoiteltu vastaus, joka ei jätä sillat polttavaksi. Mutta tämä vastaus ei anna sinulle tietoja, joita tarvitset auttaaksesi organisaatiota houkuttelemaan työntekijöitä.
Jäljelle jääneiden haastattelujen säännöllisen suorittamisen jälkeen näet kysymyksiä, jotka antavat työntekijöidesi hyödyllisimmät tiedot. Koska työntekijät näkevät organisaationsa vastaavan heidän huolenaiheisiinsa ja tarpeisiinsa, pysyvän haastattelun lisääminen työkalujen henkilöstöresursseihin vaikuttaa myönteisesti työntekijöiden moraaliin .
Kuinka käsitellä pysyviä haastatteluja saatuja tietoja
Jos organisaatiosi päättää aloittaa pysyvän haastattelun, HR: n pitäisi tarjota johtajille mahdollisuus keskustella tuloksista, jakaa tuloksia, etsiä malleja koko organisaatiossa ja jakaa työntekijöiltä kerätyt ajatukset.
Debriefing antaa organisaatiolle mahdollisuuden päättää, mitä yksittäisissä osastoissa on tapahtunut, ja mitä olisi parempi käsitellä organisaatiota.
Ole varovainen, ettet trivialize miten työntekijät kokevat vierailustasi haastatteluissa, osastossasi tai organisaatiossasi. Voit olla samaa mieltä tai eri mieltä näkemyksistä, mutta silti he ovat pysyviä haastatteluja osallistuvia työntekijöitä. Kuten Tom Peters sanoi tunnetusti, "käsitys on kaikki". Tämä on tärkeä tekijä työntekijöiden vuorovaikutuksessa.
Selittäminen pois vastauksista, tekemällä tekosyitä tai puolustuskykyä, heikentää myös prosessia työntekijöiden tyytyväisyyden ja pysyvyyden ymmärtämiseen organisaatiossasi. Ja se on tavoite, eikö? Haluat luoda organisaation, joka säilyttää parhaat työntekijät. Pysyvät haastattelut auttavat sinua saavuttamaan tämän.
Näyte haastattelukysymyksiä
Voit käyttää näytehaastattelukysymyksiä kouluttamaan johtajia ja tekemään omia pysyviä haastatteluja tunnistamaan, mikä säilyttää eniten osallistuvat ja arvostetut nykyiset työntekijät.