Artifacts and Employee Interactions Näytä nykyinen kulttuuri, kun sitä katsellaan
Jos haluat muuttaa kulttuuria , kasvattaa kulttuuria ja hyötyä kulttuurista, sinun täytyy nähdä ja ymmärtää nykyistä kulttuuria.
Parasta tai pahinta, olemassa oleva kulttuuri tukee organisaatiosi tehtävän ja tavoitteiden saavuttamista - tai kulttuurisi ei ole.
Et kuitenkaan tiedä vastausta tähän kysymykseen, ennen kuin teet aikaa arvioida nykyistä kulttuuria. Mene eteenpäin ja tee ensimmäinen askel.
Sisäisen kulttuurin arvioinnin haaste
Ihmisten on vaikea arvioida ja ymmärtää omaa kulttuuriaan. Kun ihmiset työskentelevät päivittäin, monet kulttuurien ilmentymät muuttuvat lähes näkymättömiksi. Organisaatiokulttuurin arvioiminen on paljon kuin yrittää kertoa jollekulle, kuinka ne sitovat kengät.
Kun olet työskennellyt kengät joka päivä vuosia ja vuosia, on vaikea kuvata prosessia toiselle henkilölle.
Tällöin täydellinen tuntemus ympäristöllesi, työtovereiden vuorovaikutus, kokousten johtaminen, tiimin jäsenten vuorovaikutukset sekä esineiden ja tilojen esineet edellyttävät, että poistat ja katsot työympäristöäsi uusilla silmillä.
Kuinka tarkkailla nykyistä kulttuuria
Voit saada kuvan nykyisestä kulttuuristasi useilla eri tavoilla. Sinun on osallistuttava kulttuurisi arviointiin:
- Yritä tulla puolueeton tarkkailija oman kulttuurin toiminnassa. Katsokaa työntekijöitä ja heidän vuorovaikutusta organisaatiossasi ulkopuolisen silmän kanssa. Teeskentele, että olet antropologi, joka tarkkailee ryhmää, jota et ole koskaan nähnyt.
Kysy itseltäsi kysymyksiä, kuten: Miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa toistensa kanssa? Miten konfliktit ratkaistu (ja onko konflikteja)? Kuinka vanhemmat johtajat vuorovaikutuksessa keskimmäisten johtajien ja työntekijöiden kanssa? Miten keskushallinnon johtajat toimivat vuorovaikutuksessa työntekijöiden raportoinnin kanssa?
- Katso tunteita. Tunteet ovat merkkejä arvoista . Ihmiset eivät ole innoissaan tai järkyttyneitä asioista, jotka eivät ole merkityksellisiä heille. Tarkastele ristiriitoja tiiviisti samasta syystä. Ovatko ihmiset näyttävät sitoutuneilta, vuorovaikutteisilta, innoissaan, onnellisilta, ystävällisiltä, halvilta tai vetäytyneiltä? Onko he hymyilevät ja toimivat vuorovaikutuksessa kanssasi, kun kävelet heidän työpisteillään?
- Katso esineitä ja esineitä, jotka istuvat pöydillä ja ripusta seinille. Noudata yhteisiä alueita ja huonekaluja. Onko ne vuorovaikutteisia vai ovatko ne steriilejä? Yhdessä mieleenpainuvassa yrityksessä, useisiin konsultteihin, jotka kulkivat kabinettien läpi, ympäristön steriilisyys oli silmiinpistävää - ei perhevalokuvia, kasveja, penkkejä, työtarvikkeita tai leluja.
Yhtiön toimitusjohtaja ilmoitti vieraileville konsultteille yksityisesti ja tiukasti luottamuksellisesti, että hän sulki yrityksen ensimmäisen kuukauden aikana - eikä hän halunnut työntekijöitä tietämään. Konsultit ilmoittivat hänelle, että työntekijät jo tiesivät. Heidän tyhjät työasemat olivat todisteena tästä tiedosta. - Kun havaitset työntekijöitä ja ota yhteyttä niihin, ota huomioon asioita, jotka eivät ole siellä . Jos kukaan ei mainitse jotain, jonka mielestäsi on tärkeää (kuten asiakkaat tai odotettavissa oleva myynnin kasvu), se on mielenkiintoista tietoa. Se auttaa sinua ymmärtämään organisaation kulttuuria.
Arvioi organisaatiokulttuuri
Voit arvioida nykyistä organisaatiokulttuuria useilla eri tavoilla. Tämä kulttuuriarviointi voi olla kävelemistä, tekemällä haastatteluja työntekijöiden kanssa tai käyttämällä kulttuurin arviointivälineitä.
Osallistu Kulttuurikäytävään: Yksi tapa seurata organisaatiosi kulttuuria on käydä kävelyllä rakennuksen ympärillä ja tarkastella joitain kulttuuristen merkkien merkkejä.
- Miten tilat on jaettu? Missä toimistot sijaitsevat?
- Kuinka paljon tilaa annetaan kenelle? Missä ihmiset sijaitsevat?
- Mitä on ilmoitettu ilmoitustaululle tai se näkyy seinällä?
- Mitä näytetään pöydissä tai muilla rakennuksen alueilla? Työryhmissä? Kaappeihin tai kaappeihin?
- Miten yhteisiä alueita käytetään?
- Mitä ihmiset kirjoittavat toisilleen? Mitä sanotaan muistioissa tai sähköpostissa? Mikä on viestien sävy (muodollinen vai epämuodollinen, miellyttävä tai vihamielinen jne.)? Kuinka usein ihmiset kommunikoivat keskenään ? Onko kaikki viestintä kirjoitettu vai ihmiset kommunikoivat suullisesti?
- Mitä työntekijöiden välistä vuorovaikutusta näet ? Kuinka paljon tunteita ilmaistaan vuorovaikutuksen aikana?
Nämä ovat vain muutamia kysymyksiä, jotka vastaat, kun tarkkailet ja arvioit organisaatiokulttuuria. Ota viljelykierros usein katsomaan organisaatiokulttuuria toiminnassa. Tulet siihen pisteeseen, jossa voit arvioida ja tuntea hienovaraisia eroja ajan mittaan.
Kulttuurien haastattelut: Toinen tapa ymmärtää organisaation kulttuuria on haastatella työntekijöitänne pienissä ryhmissä. Näiden haastatteluiden aikana on aivan yhtä tärkeää seurata ihmisten käyttäytymistä ja vuorovaikutusta, koska se on kuulla, mitä he sanovat kulttuurista.
Koska ihmisten on yleensä vaikea sanoa, mitä kulttuuri on, voit saada eniten tietoa pyytämällä epäsuoria kysymyksiä. Seuraavassa on esimerkkejä epäsuorista kysymyksistä, joita voit kysyä kulttuurihaastattelussa.
- Mitä kerrot ystävällesi organisaatiostasi, jos hän aikoo aloittaa täällä työskentelyn?
- Mikä on yksi asia, jonka haluaisit parhaiten muuttaa tästä organisaatiosta?
- Kuka on sankari täällä? Miksi?
- Mikä on sinun suosikkiominaisuutesi, joka esiintyy yrityksessäsi?
- Millaisia ihmisiä epäonnistuu organisaatiossasi?
- Mikä on suosikki kysymyksesi, joka pyytää ehdokasta työpaikkaa yrityksellesi?
Kulttuuritutkimukset: Organisaation ihmisten kirjalliset tutkimukset voivat myös antaa tietoa organisaatiokulttuurista. On tärkeää luoda tai valita tutkimus käyttämällä kulttuuriharrastuksen ja kulttuurihaastattelujen aikana kerättyjä tietoja .
Voit joko ostaa tai räätälöidä kyselyn. Kyselytutkimuksella voi olla kiinnostavia kysymyksiä; sillä voi olla myös sellaisia kysymyksiä, jotka eivät liity organisaatioosi. Sitä on kuitenkin käytetty useissa muissa organisaatioissa, joten kysymykset voivat olla luotettavia ja validoituja.
Nämä ovat tapoja, joilla voit seurata ja ymmärtää organisaatiokulttuuria. Organisaatiokulttuurisi arvioinnin tulokset kertovat sinulle, mitä tehdä enemmän, vähemmän, pysähtyä tai aloittaa.
Organisaatiokulttuurin arvioinnin tulokset joko vahvistavat oman kulttuurinne tehokkuuden tai tarjoavat rohkaisua organisaatiokulttuurin muuttamiseen.