Hanki vinkkejä, joiden avulla voit käsitellä negatiivisuutta työpaikoillasi
Toinen ehdotti, miten voit käsitellä työpaikan negatiivisuutta, kun päätät, että olet negatiivinen työntekijä . On vaikea keksiä, mutta joskus negatiivinen työtoveri on sinä. Se herättää jonkin verran itsetietoisuutta, että monet työntekijät eivät kykene harjoittamaan.
Joskus työntekijän ponnistelut menestyvät negatiivisen työtoverin kanssa ja joskus henkilö, joka heittää negatiivisuutta, tajuaa, että he ovat ongelma. Mutta koska työntekijät eivät ole ammattitaitoisia tai koulutettuja tai miellyttäviä negatiivisuuden tai ristiriitojen hoidossa , he usein kääntävät johtajilleen apua negatiivisen työtoveriin.
Se ei ole johtajan työn miellyttävintä osaa , mutta jos hallitset ihmisiä, lopulta kohtaat tilanteen, jossa sinun täytyy hallita negatiivista henkilöä - muiden työntekijöiden ja ryhmän puolesta. Jotta vältetään tämä joskus pelottava tehtävä on päästää työryhmäsi ja sallia epätoivottavan tilanteen olemassaolo.
Voit hallita negatiivista työntekijää - ja joskus - voit auttaa työntekijää kääntämään negatiivisuuden ympäri. Parasta lähestymistapaa ei ole, että negatiivisuus pääsee alkuun , mutta jos se jo aiheuttaa tuhoa työpaikallasi, tässä on toimia, joita voit tehdä negatiivisen työntekijän hallitsemiseksi.
7 vaihetta negatiivisen työntekijän kanssa
Jos negatiivisuus syntyy yhdestä yksilöstä, voit ottaa nämä seitsemän vaihetta ongelman ratkaisemiseksi.
- Ilmoita työntekijälle kielteisistä vaikutuksista, joita hänellä on negatiivisuudella kollegoihin ja osastoon. Käytä konkreettisia esimerkkejä, jotka kuvaavat käyttäytymismalleja, joita työntekijä voi tehdä työpaikalla.
Esimerkiksi, kun toinen työntekijä sanoo: "Hyvää huomenta, miten olet?" Ja vastauksesi on 15 minuutin monologi siitä, miten mitään ei ole oikeassa työpaikassa, tuo työtoverisi mieliala ja optimismi alas.
Käytät jopa 15 minuuttia tuottavaa työaikaa ja tee työtoverisi haluttomalta käydä keskustelua kanssasi tulevaisuudessa. Sinä riskiat, että työtoverit välttävät sinua kaikin keinoin, mikä vaikuttaa työn tehokkuuteen ja tuottavuuteen. Et saa tietoja, joita sinun tulee tehdä työsi tai tehdä tärkeitä maksuja.
- Vältä puolustuskykyä. Älä ota työntekijän kielteisiä sanoja tai asenteita henkilökohtaisesti. Ne eivät ole suunnattu sinulle. Mistä tahansa syystä työntekijä on tyytymätön hänen elämänsä, työn tai sinun nimesi.
Kukaan ei pidä rakentavaa palautetta kuultuaan, vaikka johtaja käytti parasta, käytännöllistä lähestymistapaa työntekijän puolustuksen minimoimiseksi. Ja useimmilla johtajilla ei ole ollut paljon koulutusta ja käytäntöä vaikeiden ihmisten käsittelemisessä , joten heidän lähestymisensä on epämukava kaikille osapuolille. - Kysy työntekijältä, jos hänen henkilökohtaisessa elämässään tapahtuu jotain kielteistä vaikutusta, joka vaikuttaa työhön menestykseen. Esimerkiksi avioero vaikuttaa jokaisen työntekijän elämän osaan. Myös läheisen perheenjäsenen menetys tapahtuu. Et ole terapeutti tai neuvonantaja, mutta tietäen, mitä työntekijän elämässä tapahtuu, voit tarjota myötätuntoa tai muuta sopivaa ilmaisua hyvästä tai toiveikasta toiveesta.
Se voi myös auttaa työntekijää näkemään, että olet kiinnostunut ja huolissaan heistä henkilöksi. Vaikkakin tarjoat myötätuntoa, sinun on kuitenkin pyydettävä työntekijää pitämään henkilökohtaiset ongelmat vaikuttavasta työtehtävästään. - Kysy työntekijältä, mikä aiheuttaa hänen negatiivisuuttaan työssä. Kuuntele työntekijän valituksia ja huolenaiheita, kunnes olet varma, että työntekijä tuntee kuullut ja kuunnellut. Joskus ihmiset toistavat negatiivisia tunteita, koska he eivät tunne, että olet todella kuulleet heidät. Varmista, että olet aktiivisesti kuunnellut . Työntekijä tuntee eron.
Jotkut työntekijän huolet voivat olla oikeutettuja. Voit auttaa häntä ratkaisemaan lailliset työpaikkakysymykset. Toiset, saatat pystyä selittämään, miksi he ovat olemassa ja pyytämään työntekijää tekemään yhteistyötä ja kärsivällisyyttä. Kun työntekijä ymmärtää ajankohdan, päätöksen tai tavoitteen syyn, hänen negatiivisuutensa saattaa parantua.
- Keskity ratkaisujen luomiseen. Älä keskity kaikkea, mikä on vääriä ja negatiivisia työntekijän näkemyksistä tai toimintatavoista. Se vain aiheuttaa työntekijän kaivautua syvemmälle hänen epäkohtiinsa.
Keskity sen sijaan luomaan vaihtoehtoja siitä, miten työntekijä voi luoda positiivisen moraalin itselleen ja hänen työtovereilleen eteenpäin. Jos henkilö ei ole halukas pitämään tätä keskustelua, ja sinusta tuntuu, että olet melko kuulleet hänet, lopeta keskustelu.
Sinun on ehkä aloitettava kurinpitotoimet, jotta voimme vahvistaa työntekijääsi jakamasi käsitteet. - Keskity hänen suorituksensa positiivisiin näkökohtiin ja yksilön mahdollisiin panoksiin työn asettamisessa, ei kielteisyydestä. Auta työntekijää rakentamaan itsensä kuva ja valmiudet osallistua.
Kerro hänelle siitä, mitä hän on tehnyt hyvin ja mitä hänen työtoverinsa ja arvostat hänen esityksestään. Jopa keskustelun aikana negatiivisen näkökulman suorituskykyä, heijastava positiivinen on tervetullut lisäys.
- Tulevaisuudessa, kun vuorovaikutuksessa työntekijän kanssa, yritä onnitella yksilöä milloin tahansa, kun kuulet hänen positiivisen lausunnon tai panoksensa negatiivisesti. Haluat vahvistaa, niin paljon kuin mahdollista, työntekijän positiivisia vuorovaikutuksia muiden työntekijöiden ja työpaikan kanssa.
Jos mikään edellä mainituista ei toimi, ja työntekijän negatiivisuus vaikuttaa edelleen tuottavuuteen, työpaikan harmoniaan ja osaston jäsenten asenteisiin ja moraaliin, niin käsittelette negatiivisuutta kuin olisitte mitään muuta suorituskykyä. Käytä progressiivista kuria, jota sovelletaan tehokkaasti ja laillisesti työntekijän suorituksiin.
Muista, että nämä seitsemän vaiheet ovat arvokkaita, ennen kuin joutut kuritustöihin. Kiinnitä huomiota siihen, että he usein toimivat, kun osut työntekijän negatiivisuuteen päähän työpaikassasi.