Vaikeiden ihmisten kohtaaminen on sinun urasi menestys
Suurten ihmisten käsitteleminen on helpompaa, kun henkilö on vain tavallisesti epäedullinen tai kun käyttäytyminen vaikuttaa useampaan kuin yhteen henkilöön. Suhtautuminen heidän kanssaan on paljon tiukempia, kun he hyökkäävät sinua, valehtelevat sinua tai heikentävät ammatillista panostusta.
Vaikeat ihmiset tulevat jokaiseen mahdolliseen lajikkeeseen. Jotkut puhuvat jatkuvasti ja eivät koskaan kuuntele . Toisilla on aina oltava viimeinen sana. Jotkut työtoverit eivät noudata sitoumuksiaan. Toiset kritisoivat kaikkea, mitä he eivät luoneet. Vaikeat työtoverit kilpailevat kanssasi vallasta, etuoikeudesta ja valokeilusta; jotkut menevät liian pitkälle kohtelemaan pomo myönteistä mielipidettä - teidän vahingoksi.
Jotkut työtoverit yrittävät heikentää sinua ja tuntevat jatkuvasti, että sinun on katsottava selkääsi. Pomosi soittaa suosikkeja ja suosikki osapuoli ylittää sinut; ihmiset muodostavat cliques ja jättää sinut ulos. Tällaisia vaikeita ihmisiä ja tilanteita on kaikilla työpaikoilla.
Heillä kaikilla on yksi yhteinen asia. Sinun on osoitettava heille. Riippumatta vaikeasta tilanteesta, jossa löydät itsesi, vaikeiden ihmisten tai tilanteiden käsitteleminen on välttämätöntä.
Miksi sinun täytyy kohdata vaikeita ihmisiä
Luota tähän lausuntoon. Tilanne ei parane; jätetään käsittelemättä, se yleensä pahenee.
Osoittamattomat, välttämättömät ristiriidat ovat hieman alhaisempia ja usein purkautuvat vastaprosentteisesti pinnan yläpuolella työssä.
Aluksi ihmiset törmäävät shokkiin, kun heitä hoidetaan epämuodollisesti, joten jos kestää jonkin aikaa ymmärtääksesi tarkasti, mitä sinulle tapahtuu, et ole yksin. Kun olet täysin tietoinen siitä, mitä tapahtuu, päättää elää tilanteesta pitkällä aikavälillä ei ole vaihtoehto.
Se pahenee siihen pisteeseen, että olet kurja työstä joka päivä.
Tulet niin vihainen ja tuntea niin paljon kipua, että ponnistelut tilanteen korjaamiseksi muuttuvat irrationaaliseksi. On paljon parempi käsitellä vaikeaa henkilöä aikaisin, kun voit ylläpitää objektiivisuutta ja tunnepitoisuutta.
Joskus, tässä vaiheessa suhdesi vaikeaan henkilöön, voitte palata ja sanoa, ettei ole mitään hyvää tahtoa siitä, että kohtaudun tämän vaikean henkilön käyttäytymiseen. Varmista, että et laita itseäsi välttämään konflikteja, mutta tapauksia on olemassa, kun voit välttää vaikean henkilön ja minimoida niiden vaikutuksen työelämään. Mutta se riippuu yksilöllisistä olosuhteista.
Huonompi tapauskohtaus Jos et pysty käsittelemään vaikeita ihmisiä
Vakavasta valittajasta työtoveri tai tilanne voi nopeasti ansaita sinut whiner tai kantelija. Johtajat ihmettelevät, miksi et pysty ratkaisemaan omia ongelmia, vaikka johtajan suvaitsevaisuus tai tilanteen kannustaminen on osa ongelmaa.
Tärkeintä on, että jos olet sekaantunut jatkuvassa työskennellessä , et voi syyttää sinua vain siitä, että hän ei kykene käsittelemään tilannetta kuin kypsä ammattilainen, saattaa olla itsesi nimeltään "vaikea" henkilö.
Tämä etiketti on vaikea päästä eroon ja sillä voi olla tuhoisia seurauksia urallesi.
Lopuksi, jos tilanne heikkenee ajan myötä, organisaatio ja pomo voi räjähtää sinusta. Päämies voi päättää, että olet "korkea huolto" työntekijä, joka on helposti korvannut ammattimaisemman tai yhteistyökykyisemman henkilön kanssa, ja voit menettää työpaikkasi.
Tehdä vaikeita ihmisiä työpaikoillasi
Jos olet työskennellyt jonkin aikaa, olet kokenut työpaikkoja, joissa on kokeiltu kaikenlaisia epäasiallista lähestymistapaa vaikean työtoverin käsittelemiseen. Anonyymi merkintä henkilön postilaatikossa ei ole toteuttamiskelpoinen vaihtoehto.
Deodoranttipullon sijoittaminen hygienian haasteelliseen työtoveriin ei ole myöskään tuottava vaihtoehto . Haastattelu julkisesti voi usein johtaa katastrofiin.
Tyhjennysten asettaminen pöytätelineeseesi voi jättää pomoisi muuta vaihtoehtoa kuin ampua sinua . Katsotaanpa siis tehokkaampia tapoja puuttua vaikeaan työtoverisi.
Kuinka tuottaa tehokkaasti työtoveriasi
Oletko vakuuttunut siitä, että lähes kaikissa tapauksissa sinun on työskenneltävä tehokkaasti vaikeaan työtoverisi kanssa? Hyvä. Nämä ovat kymmenen tuottavia tapoja, joilla voit oppia ja käsitellä vaikeaa työtoveriasi.
- Aloita tutkimalla itseäsi. Oletko varma, että toinen henkilö on todella ongelma ja ettet ylireagoida? Onko sinulla aina ollut vaikeuksia samanlaisen henkilön tai toiminnan kanssa?
Onko sinulla mallia vuorovaikutuksessa työtovereiden kanssa? Ymmärrätkö, että sinulla on kuumia painikkeita, jotka työnnetään helposti? (Me kaikki teemme, tiedäthän.) Aloita aina itsetarkastuksella selvittääksesi, että huomion kohteena on todella vaikea ihmisen toiminta.
- Tutki, mitä olet tekemässä luotettavan ystävän tai työtoverin kanssa. Ajatelkaa tapoja puuttua tilanteeseen . Kun olet hyökkäyksen kohteena tai pomo näyttää tukevan työtovereiden toimintahäiriöitä, on usein vaikea puolueettomasti arvioida vaihtoehtoja. Viha, kipu, nöyryytys, pelko ja huolenaihe tilanteen pahentumisesta ovat oikeutetut tunteet.
Kiinnitä huomiota lausumatonta sopimukseen, jonka teet, kun pyydät toisen avustusta. Te olette sitoutuneet toimimaan vain, jos hyväksyt toiminta vain vahingoittaa tilannetta. Muussa tapauksessa riski joutua kollegasi silmissä houkuttelevaksi tai valitettavaksi. - Lähestytä henkilö, jolla sinulla on ongelma yksityiseen keskusteluun. Keskustele työtovereelle siitä, mitä olet "I" -viesteissä. (I-viestien käyttö on viestintätapahtuma, joka keskittyy kokemustasi tilanteesta sen sijaan, että hän hyökkää tai syyttää toista henkilöä.) Voit myös selittää työtoverillesi vaikutuksenne heidän vaikutuksistasi.
Ole miellyttävä ja miellyttävä, kun puhut toisen henkilön kanssa. He eivät välttämättä tunne heidän sanojensa tai toimiensa vaikutusta teihin. He saattavat oppia heidän vaikutuksensa ensimmäistä kertaa. Tai he joutuvat harkitsemaan ja vastaamaan kuvioon omaa vuorovaikutustaan ihmisten kanssa. Pahimmassa tapauksessa?
He voivat tuntea ja tunnistaa vaikutuksensa sinuun, mutta kieltävät sen tai yrittävät selittää sen. Valitettavasti jotkut vaikeat ihmiset eivät vain välitä. Keskustelun aikana yrität päästä yhteisymmärrykseen myönteisistä ja tukevista toimista eteenpäin. Keskity vain yhteen tai kahteen toimintaan, jotka vahingoittavat tai estävät sinua eniten.
- Seuranta ensimmäisen keskustelun jälkeen. Onko käyttäytyminen muuttunut? Onko parempi? Tai pahempaa? Määritä, onko tarpeen jatkaa keskustelua. Määritä, onko seurantakeskustelulla vaikutuksia. Päätä, haluatko edelleen kohdata vaikean henkilön itse.
Ryhdy rauhanturvaajaksi. (Päätä, kuinka huonosti haluat tehdä rauhaa toisen henkilön kanssa ja kuinka paljon haluatte nykyistä työtäsi. Määritä, oletko kokenut tukimallin pomoisiltasi.) Jos vastaat "kyllä" näihin kysymyksiin, pidä toinen keskustelua. Jos ei, laajenna ja siirry seuraavaan ajatukseen.
- Voit selviytyä vaikeasta työtoverisi käyttäytymisestä julkisesti. Käsittele henkilöä, jossa on huonoa huumoria tai lievää sarkasmatia. Tai tee liioiteltu fyysinen ele - ei, ei sellaista - kuten tervehdys tai aseta käsi sydämesi päälle osoittamaan vakavaa haavoitusta.
Voit myös kertoa vaikealle henkilölle, että haluaisit heidät pitävän tärkeänä historiaa päätöksenteossaan tai vastaavissa sanoissaan positiivisesti, aiheesta riippuen. Suorat vastakkainasettelut toimivat hyvin joillekin ihmisille joissakin tilanteissa. Se ei auta pyytämään henkilöä lopettamaan tekemästään, mitä he tekevät, julkisesti, mutta voit käyttää enemmän positiivisia vastakkainasettelutapoja.
Näiden taktiikoiden menestys riippuu kyvystänne vetää ne pois. Jokainen ei ole hauska hetki, mutta jos olet, voit käyttää huumoria hyvin vaikeiden työtovereiden kanssa.
Tarvitsetko apua vaikean henkilön hoidossa?
- Jos olet tehnyt, mitä voit tehdä ja käyttää viidestä viidestä suositeltavasta lähestymistavasta, joilla on vain vähän tai ei ollenkaan menestystä, on aika ottaa mukaan muita - pomo tai johtaja. Huomaa, että olet pahentanut tilannetta. Valmistaudu puhumaan pomoasi.
Tee muistiinpanoja ja käsittele asioita , ei ihmisten välisiä ongelmia, vaan asioita, jotka vaikuttavat tuottavuuteen, työhön ja hankkeiden etenemiseen. Kerro pomolle, mitä vaikea henkilö tekee.
Tee suunnitelma ongelmien ratkaisemiseksi. Ehkä mukana sinun työtoverisi pomo. Tunnista, että hyvä pomo tuo todennäköisesti vaikeaan työtovereeseen ja hänen esimiehensä kolmi- tai nelitahtiseen keskusteluun tässä vaiheessa. Odottavat osallistua seurantaan ajan myötä.
- Rallia muita työntekijöitä, jotka saattavat olla vaikean henkilön kanssa, liian huolellisesti. Joskus ryhmä-lähestymistapa vakuuttaa pomoa siitä, että käyttäytymisen vaikutus on laajempi ja syvempi kuin hän oli alun perin määrittänyt. Ole kuitenkin varovainen tämän lähestymistavan kanssa. Tiedä, mitä toimii pomoesi kanssa . Haluat ratkaista ongelmasi, älä näytä siltä, että sinä olet rabble-rousing ja ganging ylös toisen työntekijän.
- Jos nämä lähestymistavat eivät toimi, yritä rajoittaa vaikean henkilön pääsy sinulle. Suojaa yrityksesi tarpeet, mutta vältä työskentelyä henkilön kanssa, mikäli mahdollista. Jätä vapaaehtoiset valiokunnat, valitse hankkeita, joihin hänellä ei ole vaikutusta. Älä satuta omaa uraasi tai yritystäsi, mutta välttäminen on vaihtoehto.
- Siirrä organisaatiosi uusiin tehtäviin. Riippuen yrityksen koosta, et välttämättä tarvitse työskennellä tämän vaikean työtovereiden kanssa uudelleen. Fleeing on ehdottomasti vaihtoehto.
- Jos kaikki muu epäonnistuu, voit lopettaa työn. Mitä, paeta, kysyt? Mutta en ollut työntekijä, jolla oli ongelma. En ollut vaikea työtoveri. Yritin vain tehdä työni. Olet oikeassa. Mutta mikä hinta on onnellisuuden ja menestyksen kannalta oletko valmis maksamaan jäädäkseen? Sinun täytyy päättää, onko nykyisessä tilanteessa oleva hyvä suurempi kuin paha tai onko huono ylittänyt hyvän.
Jos hyvä voittaa, lopeta valitus ja palaa töihin. Taaksepäin nämä suositeltavat vaiheet ja yritä uudelleen joitain niistä tarvittaessa. Jos huono voittaa, ohjata energiaasi jättämällä nykyiset työpaikat . Sinulla on ilo, että olet tehnyt. Voit selvittää, miten tehdä stealth -hakuja ja paljon muuta työnhausta näillä resursseilla.