Valvojan odotusten voima ja oman voimanne
Pygmalion-vaikutus ja Galatea-vaikutus tunnistettiin ensimmäistä kertaa samalla kun arvioitiin odotusten vaikutusta peruskoululaisiin.
J. Sterling Livingstonin kirjoittama "Harvard Business Review" kirjoittaminen "Itse täyttävät profetiat, osoittautuvat, ovat yhtä yleisiä toimistoissa kuin peruskoulun luokkahuoneissa." Jos johtaja on vakuuttunut siitä, että hänen kansansa ryhmä on ensiluokkainen, he varmasti ylittävät ryhmän, jonka johtaja uskoo päinvastoin, vaikka molempien ryhmien synnynnäinen kyky olisi samanlainen. "
Kuulostaa jännittävältä ja kiehtovalta? Sinä veto. Nämä ovat perusperiaatteita, joita voit käyttää suorituskyvyn odotuksiin ja niiden tuloksiin: mahdollinen suorituskyvyn parantaminen työssä.
Pygmalion-vaikutus: johtajan odotusten voima
Voit tiivistää Pygmalion-efektin, jota kutsutaan usein odotusten voimaksi , kun otetaan huomioon, että:
- Jokaisella ohjaajalla on odotuksia ihmisistä, jotka raportoivat hänelle.
- Valvojat ilmoittavat nämä odotukset tietoisesti tai tiedostamattomasti aina, kun he kommunikoivat millään tavalla työntekijän kanssa.
- Ihmiset ottavat vastaan tai tietoisesti tai tiedostamatta lukevat ja kokevat nämä odotukset esimiehestään.
- Ihmiset toimivat tavalla, joka vastaa odotuksia, jotka he ovat ottaneet esiin ohjaajalta.
Livingstonin kuvaama Pygmalion-vaikutus kuvattiin jo aiemmin syys / lokakuussa 1988 julkaistussa Harvard Business Review. "Se, miten johtajat kohtelevat alaisiaan, heijastuvat heikosti siihen, mitä he odottavat niistä", Livingston sanoi artikkelissaan "Pygmalion in Management".
Pygmalion-vaikutus antaa henkilökunnalle mahdollisuuden menestyä ja odottaa menestyä vastauksena johtajan viestiin. Pygmalion-vaikutus voi heikentää myös henkilöstön suorituskykyä, kun johtaja käsittelee heille päinvastoin.
Nämä vihjeet ovat usein hienovaraisia. Esimerkkinä esimies ei onnistu ylistämään henkilökunnan suorituskykyä niin usein kuin hän ylistää muiden suorituksia. Toisessa esimerkissä ohjaaja puhuu vähemmän tietylle työntekijälle. Toisessa tapauksessa johtaja ei tunnusta kaikkien ryhmän jäsenten panosta, kiittää vain pari avainhenkilöä.
Livingston kertoi ohjaajasta: "Jos hän ei ole ammattitaitoa, hän jättää arvet nuoren miehen (ja naisen) ura-alueelta, heikentää syvälle heidän itsetuntemustaan ja vääristää kuvaa itsestään ihmisinä.
"Mutta jos hän on taitava ja hänellä on suuria odotuksia alaisistaan, heidän itseluottamuksensa kasvaa , heidän kykynsä kehittyvät ja heidän tuottavuutensa on korkea ." Useimmiten kuin hän ymmärtää, johtaja on Pygmalion. "
Voitko kuvitella, miten suorituskyky paranee, jos esimiehet kommunikoivat positiivisia ajatuksia ihmisistä ihmisiin?
Jos ohjaaja todella uskoo, että jokaisella työntekijällä on kyky antaa positiivista panosta työpaikalla, viestin selaaminen joko tietoisesti tai tiedostamattomasti vaikuttaa positiivisesti työntekijöiden suorituskykyyn.
Valvojan vaikutus paranee entisestään. Kun esimiehellä on positiivisia odotuksia ihmisistä, hän auttaa yksilöitä parantamaan itsensä käsitteitä ja siten itsetuntoa. Työntekijät, joiden esimiehellä on korkeatasoinen asema, pyrkivät elämään mahdollisuuksistaan ja onnistuvat työpaikalla.
Ihmiset uskovat, että he voivat menestyä ja vaikuttaa, ja heidän suorituksensa nousee sitten omien odotustensa tasolle - luomaan parhaita, menestyneimpiä, parempia työntekijöitasi
Galatean vaikutus: Itse odotusten voima
Voimakkaampi kuin Pygmalion-vaikutus, Galatea-vaikutus on vaikuttava tekijä työntekijöiden suorituskyvyssä. Johtaja, joka voi auttaa työntekijöitä uskomaan itsensä ja tehokkuutensa, on hyödyntänyt tehokkaan suorituskyvyn parannustyökalun .
Olette kuullut usein toistetuista ja viitatuista sanoista, "itsetuhoisesta profetiasta". Sovellettuina Galatea-vaikutuksina nämä sanat merkitsevät sitä, että yksilön mielipide hänen kyvystään ja hänen itsevarmuudestaan hänen suorituskyvystään suurelta osin määrittävät hänen suorituskykyään.
Jos työntekijä ajattelee menestyvänsä, hän todennäköisesti onnistuu.
Näin ollen kaikki esimiehen toteuttamat toimenpiteet, jotka lisäävät työntekijän positiivisen omavaraisuuden tunteita, auttavat työntekijän suorituskykyä parantamaan.
Tarkoituksena ei ole yksinkertaistaa tätä konseptia liikaa. Monet muut tekijät vaikuttavat myös työntekijän suoritustason tasoon, mukaan lukien yrityskulttuuri , työntekijän elämänkokemukset, koulutus, perhetuki ja suhteet työtovereiden kanssa. Positiivinen valvonta on kuitenkin yksi keskeisistä tekijöistä, jotka pitävät hyviä työntekijöitä työpaikalla.
Kuinka kannustaa voimakkaita itse odotuksia työntekijöissänne
Nämä ovat keinoja, joilla voit rohkaista työntekijän positiivisia, voimakkaita itse odotuksia:
- Tarjoa työntekijöille mahdollisuuksia kokea yhä haastavampia tehtäviä . Varmista, että hän onnistuu kaikilla tasoilla ennen siirtymistä eteenpäin.
- Salli työntekijän osallistua mahdollisesti onnistuneisiin projekteihin, jotka parantavat jatkuvasti työpaikkaa.
- Tarjoa yhden-one- valmennuksen työntekijän kanssa. Tämän valmennuksen tulisi korostaa työntekijän parempaa parantamista sen sijaan, että se keskittyisi työntekijän heikkouksiin. Rakenna, mitä työntekijä jo onnistuu, sen sijaan, että keskityitte energiaasi heikkojen osaamisalueiden rakentamiseen.
- Tarjoa kehitysmahdollisuuksia, jotka heijastavat työntekijän kiinnostusta oppimiseen. Toki, sinun on tarjottava kehitysmahdollisuuksia, jotka heijastavat myös työntekijän tarpeita. Sinun täytyy löytää tasapaino, joka myös kunnioittaa työntekijän tarpeita ja toiveita.
- Määritä menestyksekäs vanhempi työntekijä kehittävän mentoroinnin roolissa työntekijän kanssa . Mentorointi on erinomainen käyttö vanhemmille työntekijöille, joista suurin osa haluaa jakaa mitä he ovat oppineet ennen kuin he jäävät eläkkeelle. Pidä tietosi saatavilla.
- Pidä usein ja myönteisiä suullisia vuorovaikutuksia työntekijän kanssa ja viesti johdonmukaisesti vakaasti työntekijän kykyä hoitaa työtä. Pidä palaute positiivisena ja kehittymisenä mahdollisuuksien mukaan.
- Varmista, että työntekijä vastaanottaa johdonmukaisia viestejä muusta valvontaneuvostosta. Miten puhut muille työntekijöistä, jotka raportoivat sinulle voimakkaasti muovaa mielipiteitään siitä, mitä tietyn työntekijän voi osallistua ja tehdä. Laajennetussa Pygmalion-vaikutuksessa muiden johtavien johtajien, johtajien ja työtovereiden odotukset vaikuttavat työntekijän itsetuntoon.
- Hanki vilpitöntä sitoutumista työntekijän menestykseen ja jatkuvaan kehittämiseen. Työntekijän on usein kerrottava luottamuksesta näihin asioihin.
Hyödynnä työntekijän omavastuullisuuden voimaa varmistaaksesi tehokkaan, tuottavan, parantavan ja onnistuneen työtehtävän. Olet iloinen ja tunne palkituksi, kun työntekijät ylittävät odotuksesi - ja heidän.