Kuinka tehdä poistumishaastattelu työntekijän kanssa, joka jättää
Suoritetut asiat ja aikomus käyttää tietoa viisaasti poistuvat haastattelut ovat avain organisaation parannukseen, koska harvoin saatte tällaisesta rehellisestä palautteesta nykyisiltä työntekijöiltä.
Huomaat, että jotkin kohteet olivat selvitettävissä, jos olisitte aikaisempia tietoja, kuten erittäin meluisen työympäristön muuttaminen tai työntekijän tekeminen venyttelytoiminnoissa ja tavoitteissa.
Mutta muut poistumishaastattelussa havaitut ongelmat eivät ehkä ole olleet sellaisia, kuten suuren palkankorotuksen tai toisen pomo.
Jatkuva huolenaihe osastolle tai yritykselle on usein ratkaisematon, koska se on syntynyt poistuvan työntekijän mielessä pitkän ajan kuluessa. Kokonaisuudessaan työntekijät, jotka osallistuvat poistumishaastatteluun, tunnistavat viestinnän ongelmaksi, koska he halusivat (ja joskus tarvitsevat) enemmän tietoa työnsä tehokkaaseen hoitamiseen.
Poistumishaastattelu ei ole kun haluat ensin oppia ongelmista
Valitettavasti jos olet oppimassa parannusehdotuksia tai työntekijöiden huolenaiheita poistumishaastattelussa, on liian myöhäistä ryhtyä toimiin parantaakseen tai auttamasta poistuvaa työntekijää.
Työntekijän paras aika keskustella huolenaiheista , tyytymättömyydestä ja ehdotuksista työnantajan kanssa on, kun hän on sitoutunut työntekijä, ei ovella.
Varmista, että organisaatiossasi on useita mahdollisuuksia kerätä ja oppia työntekijöiden palautteista, mukaan lukien työntekijöiden tyytyväisyyskyselyjä , pysyviä haastatteluja , osastokokouksia, kommentteja tai ehdotuslomakkeita ja paljon muuta.
Olet kiinnostunut poistumishaastattelun aikana työntekijän palautteesta, joka vapaaehtoisesti lopettaa työnsä organisaationne kanssa. Älkää kuitenkaan menetä tilaisuutta pyytää palautetta työntekijöiltä, jotka tulevat läsnäoloon tai suorituskykyyn. Voit saada hyödyllisiä tietoja päättymiskokouksen aikana tulevien työntekijöiden kanssa. He voivat jakaa kanssasi, miksi he ajattelevat, että he ovat heikommassa asemassa, mikä antaa sinulle rehuksi parantamisen.
Äskettäisessä irtisanomiskokouksessa irtisanottu työntekijä kertoi henkilökunnan henkilökunnalle, että työ oli poltanut hänet, koska se oli tylsää. Hän pystyi tarjoamaan rohkaisua koulun loppuun suorittamisen sijaan toisessa tylsässä kevytteollisessa asemassa.
Poistumishaastattelun suorittaminen
Lähtöhaastattelut suoritetaan yleensä henkilökohtaisesti lähtevän työntekijän kanssa. Joskus päällikkö suorittaa poistumishaastattelun, mutta useimmiten henkilöstöhenkilöstöllä on lopetuspuhelu. Henkilöstö jakaa palautteen yhdistämisen useista poistumishaastatteluista eikä jakaa kunkin henkilön palautetta HR-luottamuksellisuuden vuoksi .
Jotkut organisaatiot käyttävät kirjallisia poistumista haastatteluja, mutta monet HR-työntekijät ovat kannattajia keskustelemaan lähtevän työntekijän kanssa tarkemmin tutkimaan ja ymmärtämään näkemyksiään poistumishaastattelun aikana.
Lopetushaastattelun suorittaminen henkilökohtaisesti antaa sinulle mahdollisuuden tutkia ja esittää kysymyksiä.
Kysymyksiesi poistuminen haastattelukysymyksistä on keskeinen tekijä saada toimivaa tietoa. Aloita poistumishaastattelu kevyellä keskustelulla auttaaksesi lähtevää työntekijääsi tuntemaan olonsa mukavaksi vastaamaan kysymyksiisi. Varmista työntekijälle, että negatiiviset seuraukset eivät johdu rehellisestä keskustelusta poistumishaastattelun aikana.
Selitä, että käytät poistumisprosessin aikana annettavia tietoja kokonaistiedostona, jotta organisaatiosi voi parantaa ja pitää arvostettuja työntekijöitä . Tutki vapaasti jokaista vastausta selventämiseen ja täydelliseen ymmärtämiseen.
Tutustu työnantajien noudatettavaan suositukseen Työn lopettamisen tarkistuslista .
Näyte poistumista haastattelukysymyksiin, jotka keräävät hyödyllisiä, toimivat tiedot
Nämä ovat otoksen poistumiskysymyksiä . Voit vapaasti kopioida ja käyttää mitä tahansa näiden poistumishaastatteluiden yhdistelmiä organisaatiossasi.
Ensimmäinen ehdotettu kysymys on kriittinen ja se on tärkein kysymys, jonka haluat pyytää jokaisen poistumishaastattelun aikana.
- Mikä sai sinut aluksi etsimään uutta työpaikkaa ensiksi?
- Miksi olet päättänyt jättää yrityksen?
- Oletko jakanut huolenaiheesi yrityksen kanssa ennen kuin päätät lähteä? Mikä oli vastaus?
- Oliko yksittäinen tapahtuma vastuussa päätöksestäsi lähteä?
- Mitä uutta yritystäsi tarjoaa, joka kannusti sinua hyväksymään tarjouksensa ja jättämään tämän yrityksen?
- Mitä arvostat yrityksestä?
- Mitä et pidä yrityksestä?
- Valvonnan laatu on tärkeää useimmille työssä oleville ihmisille. Miten suhtaudutte manageriisi?
- Mitä ohjaajasi voisi parantaa hänen johtamistyyliään ja taitoaan?
- Mitä mieltä olet yrityksen johtamisesta ja johtamisesta yleensä yrityksessä?
- Mitä pidit eniten työpaikastasi?
- Mitä et pidä työstäsi? Mitä muutat työpaikastasi?
- Tuntuuko sinulla olevasi resursseja ja tukea, joka tarvitaan työnne toteuttamiseen? Jos ei, mikä puuttuu?
- Yritämme olla työntekijöihin suuntautunut yritys, jossa työntekijät kokevat positiivisen moraalin ja motivaation. Mikä on kokemuksesi työntekijöiden moraalista ja motivaatiosta yrityksessä?
- Oliko työtehtävänne oleellisesti määritelty haastatteluprosessin ja suuntautumisen aikana?
- Oliko sinulla selkeitä tavoitteita ja tiedä, mitä odotettiin sinusta työhösi?
- Saitko riittävän palautteen suorituksestasi päivittäin ja suorituskyvyn kehittämissuunnitteluprosessissa?
- Oletteko selvästi ymmärtäneet ja tuntenut osan yrityksen tehtävän ja tavoitteiden saavuttamisesta?
- Kerro kokemuksestasi yrityksen sitoutumisesta laatuun ja asiakaspalveluun.
- Oliko yrityksen johto huolta sinusta ja auttaa sinua saavuttamaan henkilökohtaiset ja ammatilliset kehitysehdot ja urasi tavoitteet?
- Mitä aiot auttaa luomaan paremman työpaikan?
- Ovatko yhtiön toimintatavat ja menettelyt luomaan hyvin hoidettu, johdonmukainen ja oikeudenmukainen työpaikka, jossa odotukset on määritelty selkeästi ?
- Kuvaile sen henkilön ominaisuuksia ja ominaisuuksia, jotka todennäköisimmin menestyvät tässä yrityksessä.
- Mitkä ovat tärkeimmät ominaisuudet ja taidot, joita meidän pitäisi etsiä korvaajallasi?
- Onko sinulla mitään suosituksia korvauksistamme , etuistamme ja muista palkitsemis- ja tunnustamispyrkimyksistä?
- Mitä tekisi sinusta mielestäni jatkossakin työskentelemään tälle yritykselle?
- Suosittelette yritystä hyvänä toimipaikkana ystäviisi ja perheellesi?
- Voitteko tarjota muita kommentteja, joiden avulla voimme ymmärtää, miksi lähdet, miten voimme parantaa ja mitä voimme tehdä paremmaksi yritykseksi?
Lopeta poistuvan haastattelukokouksen positiivinen huomautus. Sitoudut käyttämään toimitettuja tietoja työpaikan parantamiseksi. Toivottaa työntekijän menestystä uudessa pyrkimyksessään. Lopeta poistumishaastattelu armollisesti.