Mitkä ovat työnantajan vaihtoehdot työntekijöiden seurantaan verkossa?
Koska useimmat tutkimukset riippuvat työntekijän itse raportoiduista tiedoista, tämä tuottavuuden menetys yhdistettynä huolenaiheisiin, joita työnantajat ovat kohdelleet, kun heidän työntekijänsä surffailevat verkossa, lisää työnantajia seuraamaan Internetin työntekijöiden käyttöä.
Työntekijät tekevät pankkeja, vierailevat urheilupaikoilla, maksavat laskuja, keskustelevat Facebookissa, Twitterissä Twitterissä ja muissa.
Useimpien työntekijöiden kanssa nämä ovat satunnaisia toimintoja, joita he harjoittavat taukoja ja lounasta. Jos he viettävät muutama minuutti työaikaa, he todennäköisesti korvaavat vastauksen sähköpostissa, kun lapset nukkuvat.
Pieni prosenttiosuus työntekijöistä on kuitenkin väärin etuoikeutta. Yhdessä yrityksessä tyytymättömiä esimiehiä vietti 6-7 tuntia päivässä tekemällä kaiken työnhakuun etsimällä reseptejä ja lataamalla kuponkeja.
Toisessa, työntekijän tietokoneen aseman muutos, joka teki näkymän ruudusta mahdottomaksi kenenkään muun työntekijän lukuun ottamatta, teki IT: stä epäilyttävän. He havaitsivat, että työntekijä oli lataamassa ja katsomassa pornografisia elokuvia. Joten työnantajien huonoimmat pelot ovat perusteltuja.
Tässä toisessa esimerkissä, kun ei ole tietoa pornosta, työnantaja olisi joutunut potentiaalisen seksuaalisen häirinnän tai vihamielisen työympäristövaatimuksen kannalle. Myöskään ei olisi ollut tervetullut, joten työnantaja päästää työntekijälle.
Työntekijöiden valvonta työntekijöille Surffaa Webissä työssä
Työnantajat, jotka estävät työntekijöiden pääsyä verkossa surffailuun, ovat huolissaan seksuaalisen, romanttisen tai pornografisen sisällön aikuisille sivustoille vierailevista työntekijöistä. pelipaikat; sosiaalisen median sivustot; viihde-sivustot; ostos- / huutokauppapaikat; ja urheilukeskuksia.
Lisäksi jotkut yritykset käyttävät URL-lohkoja estääkseen työntekijöiden vierailemasta ulkoisista blogeista. Toiset estävät sellaisten sivustojen, kuten Facebookin, pääsyn työhön.
Yrityksestä riippuen tietokoneiden seurantaan liittyy monia muotoja: jotkut työnantajat seuraavat sisältöä, näppäilyjä ja näppäimistöstä käytettyä aikaa; jotkut tallentaa ja tarkistaa atk-tiedostoja; toiset valvovat blogosfääriä nähdäkseen, mitä työntekijät kirjoittavat yrityksestä, ja muut valvovat sosiaalisen median verkkoyhteisöjä .
Yrityksistä, jotka valvovat sähköpostin, jotkut käyttävät teknologiatyökaluja sähköpostin automaattiseen seurantaan ja muut antavat työntekijälle manuaalisen sähköpostin lukemisen ja tarkistamisen.
Miksi työnantajat valvovat työntekijöitä webissä surffailla
Työnantajat uskovat, että tämä työntekijöiden valvonta on välttämätöntä työntekijöiden tuottavuudelle, oikeudellisista syistä, yrityksen tiedon turvallisuudesta ja häirinnän estämisestä .
AMA: n maailmanlaajuisten henkilöresurssien varatoimitusjohtaja Manny Avramidisin mukaan:
"Työntekijöiden tuottavuus on avainasemassa, koska jotkut yritykset sanovat, että liikesalaisuuskysymykset ovat tärkeitä, eivät välttämättä siksi, että työntekijät tarkoituksellisesti jakavat yrityksen tietoja, mutta työntekijät voivat eivät ymmärrä tällaisten kohteiden kilpailijoiden merkitystä uusina tuoteominaisuuksina ja organisaatiokaavioina.
"Intranet-sivustot jakavat tietoja työnantajat eivät halua ulkopuolisten tietävän kilpailun ja tarve torjua kilpailijoita markkinoiden vuoksi. Muut yritykset ovat huolissaan petoksista tietoturvan osalta ja varmistavat, että tietoja ei varasteta.
"Jotkut yritykset sanovat, että turvallisuus ja tuottavuus ovat tärkeimpiä huolenaiheita, joihin voi sisältyä työntekijöiden sijainnin tarkkailu GPS: n kautta [maailmanlaajuisen paikannus satelliitin], videokamerat tuotannon työalueilla ja vartijat tunnistetietojen ja toimien sisällön tarkistamiseen, muut työnantajat mainitsevat mahdollisen vastuun, koska heitä on poltettu tuomioistuimissa. Useimmilla organisaatioilla on jonkin verran pääomaa seurata, ja se on melko halpaa tehdä niin.
Lisää työnantajan huolenaiheita Surfing the Web at Work
Tämäntyyppisten sivustojen huolta herättävän huolen lisäksi useita muita huolenaiheita motivoi työnantajia seuraamaan työntekijöitä, jotka käyvät surffailua verkossa töissä.
Oikeudenkäynnit ovat vakava kysymys työnantajille, sanoo ePolicy Instituutin toimitusjohtaja Nancy Flynn ja The ePolicy Handbook , 2. painos (AMACOM, 2008) ja muut internetiin liittyvät kirjat.
SHRM: n mukaan (pääsy 1-11-18-sinun on oltava jäsen), "Digitaalisten tietojen aikakaudella liiketoiminnan johtajat, HR-ammattilaiset, tietotekniikan ammattilaiset ja juridiset ammattilaiset toimivat tiiviissä yhteistyössä kehittämään toimintatapoja koskevat toimintatavat ja menettelyt - Työntekoihin liittyvä oikeudenkäynti edellyttää työnantajan sähköisten rekistereiden perusteellista etsintää.
"Sähköiset tiedot sisältävät sähköposteja, verkkosivuja, tekstinkäsittelytiedostoja, tietokoneiden tietokantoja ja muita tietoja, jotka on tallennettu tietokoneelle ja jotka on olemassa tietovälineessä, joka voidaan lukea vain tietokoneiden avulla. jättää jälkeensä, kuten silloin, kun johtaja lisää tai poistaa tekstiä suoritustarkasteluun, laskentataulukkojen laskutoimituksia tai muutoksia muistiinpanoihin ja muihin tahattomasti tallennettuihin tietoihin.
"Sähköiset tiedot ovat yhä tärkeämpiä oikeudenkäynneissä. Oikeudellisen neuvonnan kuuleminen sähköisen tiedon tallentamisesta, säilyttämisestä ja hävittämisestä on erityisen tärkeää, koska siviiliprosessilain säännöksiä on muutettu 34 artiklaan nimenomaisesti sähköisesti tallennettujen tietojen löytämisen sääntöjen löytämiseksi."
Avramidisin mukaan:
"Työntekijöiden tietokoneiden käyttö on yhä useamman työnantajan valvonnassa, koska tekniikka on halvempaa ja halvempaa. Riippumatta siitä, miltä sinusta tuntuu, työnantajat, jotka eivät seuraa, vähentyvät ja vähenevät, eivätkä nauraa työntekijöitä, vaan koska seuranta on yhä enemmän merkityksellistä Amerikassa. Työntekijät tarvitsevat todella lukea ja olla tietoisia politiikoista.
"Työnantajien on luotava toimintatapoja työntekijöilleen selkeästi työsuhteestaan. Politiikka toimii ehkäisevänä tekijänä. Floridassa esimerkkinä ei ole epätavallista, että pysäköidyt poliisi-autoja maanteillä yön yli estäen autoja ylinopeutta.
"Jos työnantajat usein joutuvat lyhentämään, he kertovat työntekijöille, että heitä valvotaan, mutta he eivät kuvaile tarkasti, mitä käyttäytymistä odotetaan tai ei odoteta. suositellaan, mikä on oikeudenmukainen ja hyväksyttävä internet- ja sähköpostikäyttö vuosittain. "
Vaikka yhä useammat valtiot ja lainkäyttöalueet vaativat työnantajia ilmoittamaan työntekijöille sähköisen seurannan, suurin osa työnantajista tekee hyvää työtä varoittaa työntekijöitä, kun heitä tarkkaillaan.
Useimmat työnantajat ilmoittavat työntekijöille, että yritys seuraa sisältöä, näppäilyjä ja näppäimistön käyttämää aikaa. Useimmat työntekijät tietävät, että yritys arvioi tietokoneensa käyttöä. Useimmat myös varoittavat työntekijöitä sähköpostin seurannasta.
Pitäisikö sinun valvoa työntekijöitä?
Tästä kasvusta huolimatta työntekijöiden aikaa ja verkossa tapahtuvan käytön seuranta on merkki epäluottamuksesta ja epäyhtenäisyydestä työntekijäkeskeisen kulttuurin kanssa, joka pitää työntekijöitä yhtiön pääominaisuuksina.
Jos alle 1 prosentti työntekijöistä tekee eräiden raporttien mukaan väärin työpäivää ja työnantajan luottamusta verkossa, miksi 100 prosenttia työntekijöistä tuntuu epämukavalta ja epäluottamuksesta? Työntekijöiden sähköisen valvonnan käytäntö on siis vahvoja etuja ja haittoja.
Työntekijöiden sähköinen valvonta työpaikalla voi tuottaa tuloksia, jotka hyödyttävät työnantajaa väärinkäytösten hallinnassa. He voivat suojella työnantajan etuja riita-oikeudessa tai ei-riippuvaisesti.
On kuitenkin olemassa voimakas syy siihen, miksi työnantaja ei välttämättä halua käyttää työntekijöiden Internet-seurantaa. Avramidis sanoo, että tämä päätös riippuu yrityksestä ja työympäristöstä, jonka työnantaja haluaa luoda :
"Yrityksessä tai työnantajamallissa sallitun vapauden tasosta riippuen työntekijöiden sähköinen valvonta ei välttämättä ole toivottavaa. Esimerkkejä ovat yritykset, jotka työllistävät uudet korkeakoulututkinnot, joilla on täysin epäselvä linjat ja jotka ovat verkossa koko päivän.
"Itse asiassa 99 prosenttia väestöstä on hieno ilman sähköistä valvontaa, alle 1 prosentti työntekijöistä aiheuttaa vahinkoa, joka mahdollistaa kaikki huonot tavarat työnantajille potkia."
Päivinä, kuten Cyber-maanantaina, Black Friday, NCAA-mestaruuksissa ja muissa suosituissa tapahtumissa , työnantajat saattavat olla houkuttelevia yllyttämään työntekijöilleen ostoksia ja katsomassa pelejä verkossa. Ja työntekijät saattavat tuntea, että he tarvitsevat hiipiä ja huijata tekemään Internet-toimintaa. Mutta terve tasapaino hyödyttää kaikkia osapuolia.
Työnantajat saattavat haluta ajatella kahdesti sellaisten toimintatapojen kehittämistä ja toteuttamista, jotka kieltävät kaikki henkilökohtaiset online-tietokoneen käytön työpäivän aikana työntekijöillä, jotka edelleen vastaavat sähköpostiviesteihin klo 20 yöllä.
Työntekijöiden on myös käytet- tävä kohtuullista internet-käyttöä henkilökohtaisten ostosten ja vastaavien suhteen työssä. Vain harvat työnantajat kiistelevät muutaman minuutin ajan tilauksen tekemiseksi, mutta monet ansaitsevat asiasta työntekijälle, joka vertailee hintoja verkossa puoli työpäivää kohti.
Työntekijöiden tulisi ymmärtää työnantajansa internet-, sähköposti- ja tietotekniikkapolitiikkaa ja odotuksia. Yli puolet kaikista tutkituista työnantajista oli lähettänyt työntekijöitä sähköposti- ja Internet-väärinkäyttöön.
Työnantajat, jotka ovat ampuneet työntekijöitä sähköpostin väärinkäytöstä, tekivät niin näistä syistä: yrityspolitiikan rikkominen; sopimatonta tai loukkaavaa kieltä; liiallinen henkilökohtainen käyttö; tai luottamuksellisuutta koskevien sääntöjen rikkominen.
Tunne työnantajan käytännöt Internetin ja sähköpostin käytöstä. Koska tietokoneiden käyttäytymisen seuranta työnantajista kasvaa vuosittain, mitä et tiedä tai kiinnitä huomiota, voi vahingoittaa seisomista työnantajan kanssa.
Suurin osa työnantajista ei pidä mielessä, että tietyt tai pienet tietokonekäyttötavat toimivat henkilökohtaisesti. Sinun täytyy tietää, miten työnantajasi määrittelee jotkut.
Työntekijöiden seurannan vaihtoehdot
Se on valinta jokaisen yrityksen on tehtävä. Ja yhä useammat yritykset valitsevat valvomaan työntekijöitä ja heidän online-käyttöä. En suosittele työntekijöiden Internet-seurantaa. Suosittelen seuraavia toimia organisatorisen ympäristön luomiseksi, jossa työntekijät eivät käytä väärin työnantajan luottamusta.
- Kehittää vankka internet- ja sähköpostipolitiikka, joka antaa työntekijöille selkeitä odotuksia työnantajan asenteesta henkilökohtaiseen työaikaan. Tämä käytäntö voi suurelta osin kieltää tiettyjä toimintoja ja sivuston vierailuja tekemästä työntekijöiltä tuntumaa rikollisiksi. Politiikka voi korostaa vastuuta, uskoa ja luottamusta.
- Kommunikoida käytäntö käyttämällä paljon esimerkkejä, jotta työntekijät eivät sekaisi heidän vaatimuksistaan. Jatkuvasti ilmoittakaa odotuksesi ja osoitat työntekijöitä, jotka hyödyntävät työnantajansa erikseen. Jos työntekijän tuottavuus tai maksuosuudet lakkaavat, kommunikoida työntekijän kanssa selvittääkseen, vaikuttavatko verkko-käyttö vaikuttavat suorituskykyyn. Käytä asteittaista kurinalaisuutta työntekijöiden kanssa, jotka rikkovat toistuvasti odotuksiasi ja luottamusta.
- Kouluta johtajia ja ohjaajia siitä, miten työpaikkasi odotukset ja käytännöt voidaan luoda ja ylläpitää. Harjoittele heitä tunnistamaan, milloin työntekijä saattaa väärinkäyttää Internet-aikaa tai sivustoja työpaikalla. Yllä olevassa esimerkissä IT-henkilöstölle oli annettu selkeät ohjeet ja koulutukset siitä, mitä on syytä tarkkailla mahdollisissa Internetin väärinkäytöksissä. Sen sijaan, että seurattaisiin kaikkia työntekijöitä verkossa, he valvoivat valikoivasti, kun he ajattelivat, että mahdollinen ongelma saattaa olla olemassa.
- Kehittää ja ylläpitää luottamuskulttuuria . Kehitetään ympäristöä, jossa työntekijät valvovat itseään henkilökohtaisesti verkossa työskentelevällä työajalla. Suhtaudu tapauskohtaisesti työntekijöihin, jotka ovat linjan yli. Älä rasita enemmistöä kovasti työskentelevistä työntekijöistä liian raskailla politiikoilla muutaman toiminnon takia. Päästä eroon niistä harvoista.
Aikaa verkossa väärin tapahtuu työpaikoilla. Mutta työntekijän internet-seuranta on liian pieni reaktio pienen työntekijän toiminnalle. Se edistää ympäristöä, jossa työntekijät tuntevat epäluotettavia. Se rohkaisee työntekijöiden epäonnea käyttäytymistä.
Se aiheuttaa työntekijöitä tuhlaamaan energiaa huolestuttavia siitä, ovatko he tekevät, on okei vai ei, ja se rohkaisee 9-5 mentaliteettia. Valittavana oleva työnantaja löytää vaihtoehtoja työntekijöiden Internet-seurannalle.