Käytä kulttuuritietoisuutta ymmärtämään ja reagoimaan työympäristöönne
Esimerkiksi, jos aikataulut kokouksessa kello 10 Sveitsissä, sinun on parasta näyttää valmiina lähteä viimeistään kello 9:55.
Mutta jos ajoitat kokouksen Bulgariassa, voit rentoutua vähän - on epätodennäköistä, että kuka tahansa on siellä ainakin 10:15. Voit kuvitella kaaoksen, joka seuraa, kun yrität tuoda nämä kaksi kulttuuria yhteen - olet varmasti kulttuurikilpailu.
Kulttuurinen älykkyys yrityksen sisällä
Kun ajattelet eri kulttuureja, olet usein miettimässä eri kieliä ja eri maita, mutta kaikki voivat puhua samaa kieltä ja jopa olla saman maan kansalaisia, mutta silti kulttuurieroja esiintyy yrityksen sisällä.
Rahoitus haluaa kaiken säädetyn graafin, numeroiden ja laskentataulukoiden avulla. Jos yrität esitellä heille ilman näitä tietoja, he virittävät sinut. Markkinointi haluaa tietoja näyttävä silmän tavoin ja hakee loppukäyttäjää. Toimitusjohtaja haluaa yleiskatsauksen, tavoitteiden ja edistyksen. Hän ei ole kiinnostunut kuulemaan pieniä yksityiskohtia.
Kulttuuriherkkyyden ymmärtäminen tarkoittaa, että ymmärrät nämä erot ja räätälöit huomautukset ja pyyntösi kohderyhmäsi tarpeiden mukaan.
Löydät muita kulttuurisia eroja yrityksessäsi. Osasto A on aina töissä varhain, ja he lähtevät myös aikaisin, kun taas osastolla B on lounaisia lounaita.
Osasto C kokoontuu paikalliseen tavernaan joka perjantai kello 16.00.
Kun tarkastellaan tällaisia kulttuurisia eroja, ei ole moraalisesti parempaa tehdä yhtä asiaa toistensa suhteen - se on vain erilainen. Ja ymmärryksen ero rakentaa kulttuuri-älykkyyttäsi ja maineasi yrityksen sisällä. Ihmiset arvostavat, kun tavoitat heidät heidän ehtojensa mukaisesti.
Kulttuurinen älykkyys kulttuurien välillä
Vaikka eri osastot kehittävät erilaisia kulttuureja , työntekijät tulevat monista eri kulttuureista. Ja muistakaa, koska kaksi ihmistä on sama ihonväri ja samankaltaiset aksentit eivät tarkoita sitä, että heillä on sama kulttuuri. Kulttuurit ovat ainutlaatuisia maissa, valtioissa, kaupungeissa, lähiöissä ja jopa perheissä.
Tämä tarkoittaa sitä, ettet voi olettaa, että uusi vuokraus tuntee työpaikan kulttuurisäännöt . Saatat joutua puhumaan siitä, kuinka tärkeää on näyttää joka päivä töihin, tulla ajoissa ja työskennellä koko päivän töissäsi.
Työntekijä, jolla on kulttuuritieto, ymmärtää, että suorituskykyä koskeva kysymys on todella kulttuurinen kysymys. Tämä ei tarkoita sitä, ettet voi korjata sitä, mutta se muuttaa sitä, miten se nostat.
Henkilö, jolla ei ole miehiä miehiä naisia, saattaa tarvita valmennusta, kun hän siirtyy Yhdysvaltoihin.
Sinun suolistosi reaktio voi olla hyökätä miestä, joka kohtelee kaikkia naisia alentuneina, mutta sinä osoitat kulttuuritiedon puuttumisen, jos valitset tämän reitin. Sen sijaan pyydä häntä yhdestä kokouksesta , selitä, miten, Yhdysvalloissa ja tässä liiketoiminnassa miehet ja naiset ovat tasa-arvoisia .
Nyt, tietenkin, jos hän ei voi muuttaa käyttäytymistään, on aika laittaa hänelle suorituskyvyn parantamissuunnitelma ja lopulta lopettaa hänet. Paikallinen kulttuuri ja lakit vallitsevat hänen maan kulttuurista.
Kulttuurinen älykkyys on usein tarpeen, kun sitä on odotettu
Philadelphian alueen henkilöstöjohtajat ottivat tehtävän Puolassa. Hän ja hänen perheensä valmistautuvat valtavaan kulttuurihuutokseen ja he ovat menneet. Hän oppi paljon ja oli hauskaa ennen paluutaan Phillyyn. Seuraava tehtävänsä?
Pohjois-Carolina.
Vaikka hän oli valmistautunut kulttuurisiin eroihin Puolassa, hän ei ollut ottanut huomioon kulttuurisia eroja Pohjois-Carolinassa. Sama maa, sama kieli, sama yritys, mutta kulttuuri oli hyvin erilainen. Nyt HR: n päällikkönä hän olisi voinut tulla sisään ja vaati, että he tekevät asioita Philly-tyyliin - hyvin suoraa ja nopeaa. Mutta hän ei. Hän ymmärsi, että jos hän halusi menestyä Pohjois-Carolinassa, hänen olisi tullut hieman rennompi.
Jos ymmärrät ja kykenet näkemään eroja ja arvostamaan kulttuurien valtavaa roolia siitä, miten ihmiset näkevät maailmasta ja reagoivat haasteisiin, työtovereihin ja viikonloppuisiin hätätilanteisiin, osoitat kulttuuritiedon kriittisen osuuden.
Aivan kuten emotionaalinen älykkyys , kulttuurintunnistus auttaa sinua dekompaamaan tilanteita, jotka voivat tarjota vaikeita haasteita. Sinun kulttuuritiedustasi voit lähestyä vaikeaa tilannetta empatiaa ja myötätuntoa . Se voi myös antaa sinulle rohkaisua palata takaisin ja katsoa, miten "he" tekevät, se on todella huono tai jos se on yksinkertaisesti "erilainen".
Jotkut toimet ja uskomukset ovat huonoja ja sopimattomia. Joku, joka tulee kulttuurista, jossa kaikkia kilpailuja ei pidetä tasavertaisina, ei pääse läpäisemään työpaikkasi. Joku, jonka kulttuuri käyttää loukkaavaa kieltä, ei saa vannon asiakkailleen tai työtovereilleen, vaikka hän olisi oikeasti vannonut isoäitinsä edessä.
Kulttuuritiedon kehittäminen auttaa sinua ymmärtämään ihmisiä ja ympäristöäsi ympärilläsi . Se tekee sinusta paremman johtajan ja paremman johtajan. Vietä aikaa oppimaan kulttuureitasi omien ulkopuolella, ja voit yllättää itsesi erilaisten näkemystenne mukaan.